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客户关系管理(CRM) 软件评估报告

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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文档关于 » rating guide crm relationship management

欢迎的CRM摊牌: 微软Dynamics CRM与NetSuite的CRM +


我TEC的供应商摊牌系列,主编拉里·闪电。今天的对决比较两个流行的中端市场的CRM解决方案,Microsoft Dynamics CRM中和NetSuite CRM +,头对麦芒。我希望你找到有用的信息这场对决。我邀请您的意见和问题在showdown@technologyevaluation.com。

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服务器和台式机解决方案:为中小型企业研究意味着什么


不同类型的组织表现出不同的喜好,当分配的标准,在此基础操作系统选择的重要性。中小型企业需要仔细分析现有数据来准确地评估他们的IT战略投资。

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ITIL版本3处方过渡服务


IT服务转型是难以管理。但随着ITIL版本3更新后的指导,IT组织可以更成功转型计划,以新的视角对所有过渡阶段,包括规划,配置和变更管理。

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中小企业云资产采购指南----第一部分


云计算正改变着IT管理的范围,企业必须高度适应这种变化,以保持其业务运营的连续性。尽管中小企业普遍采用了软件托管服务,但是现阶段,能够帮助他们将这些工具与云计算解决方案整合的信息仍然非常有限。在该指南中,我将用三个部分来与您分享我在云领域的经验,使您得到关于中小企业在考虑采购、实施和应用云等方面的专业指导。请阅读该指南的第一部分。

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CRM:创建一个可信的商业案例,并将其定位与CEO 第二部分:将CRM与组织方向


CRM实现组织目标的一个有效的商业案例必须链接,但是这一步仅仅是个开始。诚信意味着,该文件清楚地说明假设的原因和效果附加的机制,将用于评估结果和申报成功。

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企业扩张之三大缺陷----以及规避方法


无论是通过有机增长还是并购,企业扩张通常是成功企业需要面对的最棘手的问题之一。无论扩张采取何种形式,企业都有可能在业务流程、分析和信息系统方面遭遇管理问题。本文分析了企业扩张带来的三大缺陷,以及企业应该如何在扩张中克服这些缺陷。

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托管与本地客户关系管理


在dot-com革命留下一些印象托管软件的现象显着。事实上,它的成功已经引起许多组织保留托管解决方案,要三思而后行。那么究竟什么是它的优点和缺点吗?

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看到更远的Siebel巨人的肩膀上


Siebel系统公司宣布两个联盟,承诺其客户关系管理软件的新的相关性。

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为什么是客户关系管理(CRM)和分析有着内在的联系呢?


新的度量需要对客户盈利能力,生命周期价值和钱包份额的市场渗透率和占有率,以补充传统的度量。营销自动化的典型功能组件包括客户数据清洗和分析工具,和广告管理系统。

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CRM应用程序的用户是项目成功的关键


客户关系管理的实施是成功的,必须重视用户培训和变革管理咨询公司,供应商和用户。

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