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艰难的对话:你的CEO定位在CRM实施第一部分:源的误解和错误的假设
对于一个成功的客户关系管理(CRM)的实施,行政总裁(CEO)必须有一个持续的过程中的作用。该项目实施者必须意识到共同的CRM误解,沟通CRM c级管理的性质。

basic crm implementation sfa  。此外,这种态度可以宿命论,“至少我们没有打赌农场”的态度,主动是一种安慰,如果被认为失败。请注意,文献的组织允许的CRM和 企业资源规划 的企业资源计划(ERP)型措施,排出组织资源,同时稀释性能。 - 阅读更多……
面向离散型制造业的企业资源计划(ERP)--适用于中小企业
TEC全新的面向离散型制造业的企业资源计划评估模型针对中小企业的软件要求。如果您的企业并没有过多的运营网点,且正在寻求一套坚实的拥有基本ERP功能的解决方案,但又不需要包含市场上为大型企业提供的系统的每种特点,那么,该评估模型正是一个进行研究的良好开端。该模型涵盖了财务解决方案的所有功能,并且具有必要的制造、库存、人力资源、采购、质量和销售管理功能。
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文档关于 » basic crm implementation sfa


CRM大比拼: MicrosoftDynamics CRM vs. SageCRM/SageCRM.com vs. Oncontact CRM
在本期中,我们将对比市场上三个最主要的CRM解决方案模块:销售自动化,市场营销自动化,客户服务和支持。 为了消除偏差以及确保公平,在把这三个解决方案加入我们的CRM评估中心时,我们为所有的功能评估项赋予了同等的权重和优先级。 换句话说,每个功能领域都是同等重要。

basic crm implementation sfa  但是,事实上,很少有用户能使用即装即用的CRM解决方案。 不管选择哪个CRM解决方案,每个用户都有其特定的需求和侧重点。 细化到具体的模块,即使是最顶尖的软件供应商也不一定具备可满足你的特定需求的功能。 例如,Microsoft 阅读更多……
你如何分类,服务器?
术语“PC服务器”涵盖范围广泛的计算机硬件特性和功能。那么,怎样才能在整个范围内被细分成更容易管理的群体吗?这说明讨论的一种方式将它们分开,并与各组相关的功能特性。

basic crm implementation sfa  +的用户。 -           定价 :从基本系统 - 约$ 3000 - $ 4000            典型 用途 :短信/电子邮件,文件/打印服务,中期范围           计算密集型的任务 -           功能 :可靠性和性能特性变得更加            - 显著/强大。            其他 评论 :这些服务器有时也被称为           “中小型企业服务器”。部门之间的界线和 阅读更多……
台式电脑:迎接新的老板,同老上司...(戴尔)
今年,市场可以总结出3D:戴尔直接桌面。相比之下,康柏和IBM正在寻找一个小单位。

basic crm implementation sfa  的 消费:         基本 业务:         选择介绍(平面) 高端:         性能(单处理器) 电器:         天文,网关AOL联合“家电”项目 他们         产品组合,是有道理的,因为市场关注的焦点。然而,网关         总是想更多的商业市场 - 见证其1996年购买         ALR扩充其服务器产品。最高端的工作站 - 即,         多 - 阅读更多……
欢迎的CRM摊牌:微软Dynamics CRM与NetSuite的CRM +
我TEC的供应商摊牌系列,主编拉里·闪电。今天的对决比较两个流行的中端市场的CRM解决方案,Microsoft Dynamics CRM中和NetSuite CRM +,头对麦芒。我希望你找到有用的信息这场对决。我邀请您的意见和问题在showdown@technologyevaluation.com。

basic crm implementation sfa  例如,如果您的企业需要强大的电子商务能力,NetSuite的可能是一个更好的选择比微软,尽管微软是总冠军。下面的图表说明了为什么。 销售队伍自动化排行榜 正如你可以在上面看到, 阅读更多……
客户关系管理解决方案,旨在涵盖所有的基础
Surado解决方案旨在提供一个完整的客户关系管理套件。我们将CRM 5.0分析Surado的观点的核心功能,其显着的因素,考虑的Surado解决方案时,用户可能面临的挑战。

basic crm implementation sfa  CRM网页 (web界面远程用户访问的基本功能。 虽然CRM Surado是 的垂直中心,享有广泛的安装基础,在传统的“垂直CRM”为主的行业,如科技,卫生保健,教育,银行及金融业,与政府。卖方已在美国50个州,在全球64个国家的客户。从那些垂直行业,包括其顶级客户的采样 黑箱 , 县区域医疗中心 , 加州州立大学 , 格鲁吉亚学生资助 ,的 市滨江经济发展局 。 我们 阅读更多……
纯粹的CRM厂商选择集成或同类最佳的解决方案吗?
当选择一个CRM供应商,你应该去与一源的解决方案,减少与其他企业数据源的整合需要,或与同类最佳的方法,在每个类别中得到最好的,但被留下的独立应用程序必须集成?本文比较了这两种方法,并提供了一​​些建议。

basic crm implementation sfa  MS CRM> CRM演示,CRM,微软CRM定价,CRM定价>微软CRM演示,CRM品,CRM系统,CRM软件,CRM工具,最好的CRM软件,动态CRM /> 纯粹的CRM厂商: 选择         一个集成或同类最佳的解决方案? -          R。         加兰           - 9月         5日,2001 简介 的         有很多的CRM供应商。如果算上纯玩集成 阅读更多……
CRM应用程序的用户是项目成功的关键
客户关系管理的实施是成功的,必须重视用户培训和变革管理咨询公司,供应商和用户。

basic crm implementation sfa  什么基本上是一套装软件套件时,决定投资的主要目标? 生产力 效率 精密                相反 的培训不足和低内部验收,可能会导致效率较低,重复任务,和较低的生产率。 的所有关于常识 启动过程的早期阶段创建任务力。任务部队应包括操作用户的代表。 通信成功员工的接受即将发生的变化是关键因素。然而,一个人应该管理的期望。 阅读更多……
微软中小企业,随着CRM作为诱饵抛出。NET
虽然微软可能是诚实的今天声称自己远离真正的企业级CRM应用空间,没有人可以确保它的胃口将继续留在很长的检查。

basic crm implementation sfa  的产品的功能包括基本的联系人管理,销售队伍自动化(SFA),简单的电子邮件营销工具,与客户服务的知识基础和呼叫管理的一部分。这些功能是什么样的目标客户需要在这个阶段。经济实惠,没有廉价的盒应用与实施风险最小和天生的集成到MS 阅读更多……
Verticent
成立于1992年,Verticent公司专业于为目标行业提供整合企业应用软件。整合了企业资源计划(ERP)、销售自动化(SFA)、客户关系管理(CRM)、网络电子商务以及商业智能,Verticent提供了一套全面的用得起的企业业务系统产品,ERP Plus,是专门为满足金属服务中心的需求而设计的系统

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接管戴尔在美国PC市场排名第一的宝座
戴尔电脑采用美国PC市场份额第一的位置,路过康柏。

basic crm implementation sfa  事件   摘要 的最新数字   戴尔电脑公司康柏电脑公司现已通过,   美国PC市场份额的头把交椅。这是第一次戴尔   整体PC市场已经达到了这个位置,象征领导   康柏和戴尔之间的斗争。市场的数字,美国和世界各地,   示于表1和表2中,如下。除获得顶级美国现货,   戴尔全球个人电脑市场的份额增加,并缩小了差距 阅读更多……
跑马灯供应商合作伙伴的深化固有CRM和BI链接
尽管背后的逻辑,结合客户关系管理(CRM)和商业智能(BI)的元素,实施营销自动化(MA)已经由缓慢的市场发育不良,悲观的投资者。 CRM和BI厂商建立联盟,以争取市场份额,并说明价值MA。

basic crm implementation sfa  CRM,商业智能> BI,营销自动化,马>产品生命周期管理,PLM,通信服务提供商,CSP,SAS研究所,Amdocs公司,的Aprimo,优尼卡,营销资源管理,MRM /> 事件摘要 强大的连接之间的 商业智能 (BI)和 客户关系管理 阅读更多……
CRM投资回报率:创建商业案例
公司需要实现严重准绳工作时寻求评估CRM软件的投资。这涉及创建一个具有成本效益分析,确定的有形和无形的好处,并与CRM实施所涉及的风险。

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剑Ciboodle一个BPM为中心的CRM提供商
BPM有什么做与CRM?剑Ciboodle可以告诉你。供应商提供基于过程的客户交互解决方案,联络中心,以提升客户体验改善面向客户的流程。 TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇审查供应商的关键产品和坐下与Ciboodle的产品和市场策略,以讨论公司面临的挑战,战略和技术的副总裁。

basic crm implementation sfa  明显的互动关系 业务流程管理(BPM)和 客户关系管理 (CRM)在商业领域还没有得到软件供应商在他们的产品中本地拥抱(更多分析,请阅读 TEC 的博客文章)。有些例外 Pegasystems公司 (包括 Chordiant公司 ,读到这里), Consona的CRM (包括前 玛瑙 , SupportSoft的 , KNOVA ,读到这里),和 KANA软件 (看这里)。为了公平起见, Microsoft Dynamics CRM中 阅读更多……
(忘了)的CRM和ERP王国的决策?
企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)供应商Consona的决心建立Consona的企业级CRM基于CRM的“王国”。 Consona的企业级CRM阅读这个全面的分析,找出什么样的未来这款旗舰产品。

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