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 gestion de procesos de negocios

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Documents related to » gestion de procesos de negocios

Cloud VoIP Contact Center Buyer’s Guide


Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to companies of every size.

This buyer's guide assesses six cloud contact center VoIP providers that offer significant contact center capabilities and features. If you're looking to run a formal or de facto call center, you will likely find one among these that will fit your needs.

gestion de procesos de negocios  VoIP Contact Center Buyer’s Guide Contact centers benefit any company whose employees spend a lot of time talking with customers on the phone, whether through incoming sales or service calls or through outgoing sales calls; therefore, this helps companies deal with large numbers of customers more effectively. Until cloud voice over Internet protocol (VoIP) came along, contact centers were available only to the largest companies with hundreds of agents. Now the same capabilities are available to Read More

SINERGIT S.A.


Sinergit es una empresa dominicana de tecnología de información que busca ser el socio tecnológico de sus clientes, proveerles servicios informáticos de calidad mundial, aprovechando la extensa experiencia de su personal en proyectos de gran escala y sus poderosas relaciones de negocios con fabricantes de marcas líderes del mundo. Incluyendo servidores de misión crítica, servidores estándares, estaciones de trabajo, computado‐res portátiles e impreso‐ras. Asimismo licencias de software de base que van desde el escritorio hasta el datacenter, bases de datos, sistemas operativos y software para ofimática; hardware y servicios de implementación de redes locales y remotas tanto de datos como de almacenamiento (SAN), equipos especializados de telecomunicaciones, y software de administración y monitoreo de activos informáticos, entre otros. Aplicaciones: Ofreciendo las más avanzadas aplicaciones para las diversas necesidades empresariales incluyendo ERP, CRM, Call Center CTI, Banca, Seguros, Telecom, Hotelería. Servicios: Incluyendo integración e implementación de aplicaciones, consultoría de redes de voz y datos, así como consultoría de software y servicios de instalación, soporte y reparación de hardware, outsourcing de procesos, administración de infraestructura.

gestion de procesos de negocios  S.A. Sinergit es una empresa dominicana de tecnología de información que busca ser el socio tecnológico de sus clientes, proveerles servicios informáticos de calidad mundial, aprovechando la extensa experiencia de su personal en proyectos de gran escala y sus poderosas relaciones de negocios con fabricantes de marcas líderes del mundo. Incluyendo servidores de misión crítica, servidores estándares, estaciones de trabajo, computado‐res portátiles e impreso‐ras. Asimismo licencias de Read More

SAP Business One


Designed specifically for small and growing businesses, the SAP Business One application is a single, affordable solution for managing an entire company – including financials, sales, customer relationships, and operations. Sold exclusively through SAP partners, it helps streamline your operations from start to finish, gain instant access to complete information in real time, and accelerate profitable growth.

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TECNA & Meta4 PeopleNet


Tecna es una empresa de Ingeniería con 30 años en el mercado del gas y el petróleo, que ha tenido un crecimiento exponencial que generó la necesidad de contar con un software de gerencia de RRHH que permita no sólo pagar los sueldos sino también gerenciar con una herramienta probada en el mercado los recursos humanos de la compañía.

gestion de procesos de negocios  & Meta4 PeopleNet Tecna es una empresa de Ingeniería con 30 años en el mercado del gas y el petróleo, que ha tenido un crecimiento exponencial que generó la necesidad de contar con un software de gerencia de RRHH que permita no sólo pagar los sueldos sino también gerenciar con una herramienta probada en el mercado los recursos humanos de la compañía. Read More

Commsoft Technologies


Commsoft Technologies se spécialise dans le développement et l'intégration de logiciels de gestion (ERP) destinés aux PME manufacturières, de distributions et de services. Chez Commsoft, notre mission est d'accompagner les PME québécoises dans l'optimisation de l'efficacité de leurs processus d'affaires informatisés, dans le but d'accroître leur compétitivité sur les marchés locaux, nationaux et internationaux.

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CompuSoluciones


CompuSoluciones es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el mercado, nuestro modelo de negocio es el de un mayorista de valor que integra soluciones de TI que incluyen hardware, software y servicios, basados en distintas plataformas y en alianza con socios estratégicos de negocio. Somos una empresa basada en principios y valores, orientados a un esquema de Ganar- Ganar y a relaciones de largo plazo con clientes, asociados, empleados y proveedores.

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Catálogo de producto: abas-Business-Software - Más que un ERP...




gestion de procesos de negocios  de producto: abas-Business-Software - Más que un ERP... Read More

Case Study: Sant Joan de Déu Hospital Receives Best Employee Portal Award Thanks to Polymita


Sant Joan de Déu Hospital is one of the most important hospitals in Spain, and specializes in pediatrics and women’s medicine. Because of its status, it needed to find a way to automate its internal processes and develop a corporate portal for patients and health professionals. Since deploying a business process management (BPM) solution, Sant Joan has increased accessibility and created autonomy within its departments.

gestion de procesos de negocios  Study: Sant Joan de Déu Hospital Receives Best Employee Portal Award Thanks to Polymita Sant Joan de Déu Hospital is one of the most important hospitals in Spain, and specializes in pediatrics and women’s medicine. Because of its status, it needed to find a way to automate its internal processes and develop a corporate portal for patients and health professionals. Since deploying a business process management (BPM) solution, Sant Joan has increased accessibility and created autonomy within its Read More

IFS: Of Vertical Focus, and Customers’ Agility and Choice




gestion de procesos de negocios  Of Vertical Focus, and Customers’ Agility and Choice My  blog post earlier this year discussed IFS AB ’s (OMX Stockholm: IFS) continued market success in spite of the tough economic milieu .  The IFS Applications suite is positioned as the intelligent Tier 1  enterprise resource planning (ERP)  alternative choice for customers seeking efficient  return on investment (ROI) . The company’s “agile ERP alternative” message is well received by the market and interest in its product remains Read More

Administración y Estructura de un Negocio Familiar Perdurable


La administración de un negocio familiar es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco, porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales.

gestion de procesos de negocios  y Estructura de un Negocio Familiar Perdurable La administración de un negocio familiar es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco, porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales. Read More

5 claves de mejora continua en el ciclo de vida de los procesos


En el presente documento no vamos a hablar de los múltiples beneficios que aporta la gestión y automatización de procesos, ni de la importancia que tiene para mejorar la competitividad y productividad empresarial, ni de suites o aplicaciones de software, sino de las claves genéricas que deben tener en cuenta todas aquellas organizaciones, de cualquier sector, que se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio.

gestion de procesos de negocios  claves de mejora continua en el ciclo de vida de los procesos En el presente documento no vamos a hablar de los múltiples beneficios que aporta la gestión y automatización de procesos, ni de la importancia que tiene para mejorar la competitividad y productividad empresarial, ni de suites o aplicaciones de software, sino de las claves genéricas que deben tener en cuenta todas aquellas organizaciones, de cualquier sector, que se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio. Read More

Essential ERP-Its Underpinning Technology


In its simplest sense, enterprise resource planning (ERP) systems create interactive environments designed to help companies manage and analyze the business processes associated with manufacturing goods, such as inventory control, order taking, accounting, and much more.

gestion de procesos de negocios  des anciens systèmes de gestion de la production (en anglais MRP pour Manufacturing Resource Planning ) qui étaient basés sur des gros ordinateurs centraux ou bien des mini-ordinateurs, mais tous étaient dépendants d’une architecture propriétaire. Ils contrastent également avec les systèmes basés sur des micro-ordinateurs (PC). Ils sont basés sur un système de gestion de bases de données relationnelles (SGBD-R) distribuées. C''est-à-dire qu’ils mettent en jeu plusieurs copies d’une Read More

Is There Finally a Metadata Exchange Standard on the Horizon?


On September 27, a group of vendors including Oracle, IBM, Unisys, NCR, and Hyperion Solutions announced the submission of a metadata interchange standard to the OMG standards body. A common approach to metadata would allow products from different vendors to interact, a problem that has vexed customers for years. But will all the major vendors adopt the standard?

gestion de procesos de negocios  There Finally a Metadata Exchange Standard on the Horizon? Event Summary REDWOOD SHORES, California, BLUE BELL, Pensylvania., SOMERS, New York, DAYTON, Ohio, and SUNNYVALE, California, Sept. 27 /PRNewswire/ -- Oracle Corp., Unisys Corp. (NYSE: UIS), IBM Corp., NCR Corp. (NYSE: NCR) and Hyperion (Nasdaq: HYSL) today announced the submission of the common warehouse metadata interchange (CWMI) standard to the Object Management Group (OMG). The proposed standard is designed to help companies integrate Read More

Jaspersoft 4 Goes Big Data


On January 11, 2011, Jaspersoft launched a new version of its business intelligence (BI) suite named Jaspersoft 4, and just a couple of weeks later, on January 25, the open source BI provider launched a new set of software tools that provides support for a wider variety of data sources in the “Big Data” space. This is a clear sign that BI applications will come to address a wider number of data

gestion de procesos de negocios  4 Goes Big Data On January 11, 2011, Jaspersoft launched a new version of its business intelligence (BI) suite named Jaspersoft 4 , and just a couple of weeks later, on January 25, the open source BI provider launched a new set of software tools that provides support for a wider variety of data sources in the “Big Data” space . This is a clear sign that BI applications will come to address a wider number of data sources and expand the reach as well as the size of the information that BI syste Read More

People or Resources: The Financial Sector in a Crossroads


People management tools have become necessary, particularly in an environment such as the financial sector, where resources have become global and people require more complex management solutions.

gestion de procesos de negocios  or Resources: The Financial Sector in a Crossroads Introduction Ten years ago, in the mid-nineties, the financial sector faced four main challenges: market globalization, financial freedom, non-intermediation, and the importance of new technologies in business practices. Today, the first three challenges have been met, while the fourth is still being grappled with. The fourth challenge, technology, is the main obstacle facing every financial entity—from banks, savings banks, and rural banks, to Read More