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Système de RH pour les banques et les institutions financières
A multinational bank turned to TEC for help selecting a fully integrated human resources (HR) solution. Find out how the selection project played out.

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Service d'assistance (help desk) pour l'industrie des soins de santé

Help Desk is an application for assisting and managing calls for support from computer users. It also includes computer and software inventory tracking along with technical support knowledge bases.  

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Sales and Operations Planning Deuxième partie: Scénarios courants


La nature d'un plan de jeu S & OP dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité d'anticiper la demande et principale source d'approvisionnement de l'élément. L'examen de ces facteurs peut être illustré avec quatre scénarios courants. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

livre blanc itil help desk  choix du système, le livre offre une vision d'un système intégré   système et permet d'évaluer le système en forme et personnalisations nécessaires. Pour ceux qui sont impliqués   la mise en œuvre du système, il peut aider à accélérer et élargir le processus d'apprentissage,   suggérer des modifications pour améliorer l'utilisation du système, de réduire la résistance au changement, et de réduire   coûts et les délais mise en œuvre. Cette   extrait de Sales and Operation Pour en savoir plus

Sales and Operations Planning Première partie: L'identification et la prévision de la demande


Pour être efficace, planification industrielle et commerciale jeu résultats du plan en moins de ruptures de stock, livraison plus court des délais, des pourcentages plus élevés d'expédition en temps, un montant gérable d'accélérer et d'améliorer le service client. Plusieurs orientations sont proposées pour améliorer le chiffre d'affaires d'une entreprise et le processus de planification des opérations et l'efficacité du plan de match de chaque produit. Il s'agit d'un extrait du livre Managing Your Supply Chain Utilisation de Microsoft Navision.

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions


This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria.

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Infor Gains financiers Elite Club État


Quoi de neuf chez Infor? Outre les acquisitions blockbuster de la fin, le premier fournisseur d'applications d'entreprise a continué à lancer des produits innovants. Parmi ceux-ci sont Infor FMS SunSystems Enterprise, un système global de gestion financière. TEC Analyste principal PJ Jakovljevic se penche sur le développement du produit, les caractéristiques et les fonctions clés et les principaux marchés desservis, et obtient sous le capot avec les spécialistes des produits d'Infor.

livre blanc itil help desk  est le tout récent livre flambant neuf Infor Sales & Operations Planning ( Infor S & OP ) offre (voir article connexe). Plus récemment, Technology Evaluation Centers (TEC) s'est réuni avec Infor pour discuter de la version la plus récente de l'Infor FMS SunSystems entreprise offre. Infor FMS SunSystems Enterprise est un système de gestion financière globale complète qui comprend grand livre (GL), comptes créditeurs (AP), les comptes débiteurs (AR), gestion de trésorerie, et des rapports financie Pour en savoir plus

ERP peut répondre à vos besoins d'affaires électroniques? Troisième partie: L'effet de l'eBusiness sur votre entreprise


La capacité de commercialiser et de vendre à l'expansion des marchés peuvent facilement dépasser la capacité d'une entreprise à répondre à la demande et des attentes qui sont générés.

livre blanc itil help desk  le chapitre 5 du livre *    ERP Optimisation: Utilisation de votre système existant de soutien numérique rentable   Initiatives où nous définissons précisément comment votre stratégie de commerce électronique   et la mise en œuvre des applications de commerce électronique peut avoir un impact majeur sur   l'objectif ultime de l'intégration e-business complète. Ce chapitre abordera également   les différents modèles économiques disponibles et les interdépendances entre ces   mo Pour en savoir plus

Minimiser le coût total de l'assistance technique pour les applications d'entreprise


De nombreuses organisations ne suivent pas les processus formels d'évaluation de l'assistance technique. Cependant, le support technique est une composante essentielle de toute solution logicielle d'entreprise. Le fait est que le support technique médiocre peut avoir de graves répercussions sur le coût total d'une solution de propriété.

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Siebel


Oracle's Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership.  

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Aliments et boissons "Délices"


Fabricants d'aliments et de boissons et les distributeurs ont de nombreux défis dans leur assiette, et même des géants de l'industrie peuvent pas se permettre de rester les bras croisés. Compte tenu de ce contexte, comment peut-petits et moyens fabricants face aux mêmes pressions externes avec relativement moins de ressources?

livre blanc itil help desk  et boissons Délices connexes Livre fond Nous avons tous à manger et à boire, nourriture et boissons non seulement nous soutenir, mais nous enchanter aussi, et nous consacrons beaucoup de notre temps à leur sélection, la préparation et la consommation. La nourriture que nous mangeons provient d'une industrie qui, aux États-Unis, est un (USD) de l'industrie, soit un sixième de la production totale de l'industrie 700 milliards de dollars. Dans l'Union européenne (UE), de la nourriture et des Pour en savoir plus

Où est passé tout le service est révolu?


Pour quelque raison, une fois qu'un produit se déplace dans le canal de vente au détail, la plupart des fabricants perdent le contrôle. Le détaillant abdique responsabilité. Lorsqu'ils sont confrontés à un problème, le consommateur est seul! Qu'est-il arrivé à la valeur de la durée de vie du client? Cet article examine les lacunes et les promesses en offrant un service à la clientèle de la fin.

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What Matters Most: Une entrevue avec Jeffrey Hollender


Jeffrey Hollender a une définition plus large de la chaîne de valeur qui inclut les véritables responsabilités de bout en bout ainsi que la durabilité, un terme (si vous n'êtes pas familier avec) les moyens, non seulement de reconnaître tous les coûts engagés dans la chaîne humaine, etc environnementale

livre blanc itil help desk  . Ce   est un livre important qui traite de la responsabilité des entreprises à la fois des angles   d'. financiers et environnementaux de nous fournir les gens de la chaîne, Jeffrey   Hollender a une définition plus large de la chaîne de valeur qui comprend la vraie   responsabilités de bout en bout ainsi que la durabilité, un terme (si vous n'êtes pas   familier avec) des moyens, non seulement de reconnaître tous les coûts engagés dans la chaîne humaine,   etc, mais Pour en savoir plus

Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières


Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.

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PGI/ERP - Production mixte


The simplified definition of enterprise resource planning (ERP) software is a set of applications that automate finance and human resources departments and help manufacturers handle jobs such as order processing and production scheduling. ERP began as a term used to describe a sophisticated and integrated software system used for manufacturing. In its simplest sense, ERP systems create interactive environments designed to help companies manage and analyze the business processes associated with manufacturing goods, such as inventory control, order taking, accounting, and much more. Although this basic definition still holds true for ERP systems, today its definition is expanding. Today’s leading ERP systems group all traditional company management functions (finance, sales, manufacturing, and human resources). Many systems include, with varying degrees of acceptance and skill, solutions that were formerly considered peripheral such as product data management (PDM), warehouse management, manufacturing execution system (MES), and reporting. During the last few years the functional perimeter of ERP systems began an expansion into its adjacent markets, such as supply chain management (SCM), customer relationship management (CRM), business intelligence/data warehousing, and e-business, the focus of this knowledge base is mainly on the traditional ERP realms of finance, materials planning, and human resources. The foundation of any ERP implementation must be a proper exercise of aligning customers'' IT technology with their business strategies, and subsequent software selection.

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Le DAF hors pair : Optimisation d’un rôle de plus en plus complexe


Les directeurs financiers subissent une pression plus importante, ils sont plus surveilléset sont appelés plus que quiconque à rendre des comptes dans les petites et grandes entreprises. Ces parties prenantes se tournent vers le DAF pour sa compréhension de la performance de la société, pour sa stratégie commerciale, pour sa création de valeur et de risques. Que fait le DAF idéal? Pour le savoir, lisez ce livre blanc.

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Avec l'équipe de gestion d'entreprise pour chasser les coûts informatiques


La complexité des lecteurs coût et dans une large mesure, c'est la gestion d'entreprise qui anime la complexité informatique. Jusqu'à ce qu'il architecture et l'infrastructure sont simplifiées et configuré en une plate-forme, la conception du système adaptable et construction sera lourde de travail inutile et composants non essentiels.

livre blanc itil help desk  un exemplaire du même livre de cantiques. Troisième ,         Chaque projet informatique que ce soit dans l'exécution ou à l'étude doit être mappé         aux processus qu'ils permettent et surtout aux capacités         qu'ils apportent à la société. Quatrième ,         Vie coût de possession et d'utilisation ainsi que la valeur commerciale de         chaque capacité doit être connue, partagée et utilisée pour prendre des décisions d'investissement Pour en savoir plus