X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 la qualite de la satisfaction du client


Optimisation de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une entrevue avec Robert Abate, de RCG Information Technology
Les fabricants doivent constamment répondre à la façon d'augmenter la satisfaction du client, d'identifier les problèmes d'approvisionnement de la chaîne avant

la qualite de la satisfaction du client  de la chaîne d'approvisionnement et accroître la satisfaction de la clientèle: une entrevue avec Robert Abate, de RCG Information Technology En balado d'aujourd'hui, d'entendre recherches TEC Lyndsay Wise analyste et Robert de RCG Information Technology Abate discuter de la façon dont les fabricants peuvent utiliser l'intelligence d'affaires (BI) afin d'optimiser leurs chaînes d'approvisionnement et d'accroître la satisfaction du client. Quelques questions clés discutées comprennent La

Pour en savoir plus


Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Commencez votre évaluation

Documents connexes » la qualite de la satisfaction du client

Vivre l'expérience du client: écoute, l'apprentissage à partir de, et agissant sur la voix du client


Afin d'assurer une expérience client positive, les entreprises doivent d'abord apprendre quelles sont leurs valeurs à la clientèle, et de déterminer ensuite comment ils sont à la hauteur de ces valeurs. Obtention et prendre des mesures sur les commentaires des clients est ce que la gestion de l'expérience client est tout au sujet.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

CRM: la vérité, toute la vérité et rien que la vérité (pour changer)


Découvrir la vérité sur ce qui fait vibrer de CRM et à quelle vitesse il fait le tour du ROI horloge si elle atteint en effet le retour sur investissement a longtemps frustré exécutants CRM potentiels qui cherchent des réponses. Et obtenir de bonnes réponses est vraiment important, parce que leur seule alternative pour être prévenu peut être sauter dans toute l'entreprise, méga-bucks, la gestion du changement chargés des réalisations majeures et CRM tester la profondeur de l'eau avec les deux pieds. Pour la première fois, il ya statistiquement fondées sur des réponses de fond à de nombreuses questions au sujet de CRM.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Commandes parfaites: amélioration de la satisfaction de la clientèle et les résultats financiers


Les fabricants et les distributeurs doivent garder deux groupes-clients satisfaits et des propriétaires. Ils sont reliés, ce qui améliore la satisfaction d'un groupe peut influer sur la satisfaction de l'autre. Ce n'est que par la mesure de la satisfaction des deux groupes ces groupes parfois contradictoires peuvent être équilibré. Propriétaires regarder bénéfices et le retour sur investissement. Une façon de mesurer la satisfaction du client est l'indice d'un ordre parfait.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

L'impact de la technologie axée sur la demande dans le marché SCM: IBS


Le marché des solutions d'intégration sera un domaine intéressant de la croissance. IBS a une offre attractive pour les entreprises de logiciels d'entreprise complexe et coûteuse au niveau du groupe et au siège, désireux de réduire les coûts et accélérer la mise en œuvre de leurs filiales.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Mobile Supply Chain Management: Le rêve devient une réalité


L'informatique mobile est en train de changer la façon dont les entreprises gèrent l'ensemble de leur entreprise. Le développement de dispositifs informatiques ultra-portable est conçu pour supporter un grand nombre de solutions mobiles pour vous aider à gérer votre entreprise à la volée. Lisez la suite pour savoir comment appareils informatiques modernes peuvent soutenir le développement d'une gamme de solutions mobiles pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) et comment le cloud aideront votre entreprise à atteindre une portabilité totale.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

IBM tente de prendre plus de part de marché d'Oracle, BMC et CA


IBM a annoncé un investissement de quatre ans 200 millions de dollars pour le rendre plus rentable et plus facile pour les entreprises de gérer les données sur les serveurs d'entreprise IBM S/390. Ils tenteront de rivaliser plus efficacement avec Computer Associates (qui a acquis la technologie de platine et Sterling Software), BMC et Oracle dans la base de données du marché des outils lucrative.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Gestion du cycle de vie du produit (PLM)


Les logiciels de gestion du cycle de vie du produit (GCVP) prennent en charge les efforts des entreprises pour faire évoluer les produits et les services, de l’idée initiale jusqu’à la conception, la production et le retrait. Les solutions de GCVP ont évolué de manière à offrir des fonctions complètes pour tous les aspects de l’innovation, y compris la gestion du développement et du portefeuille de produits, la gestion des processus de fabrication, la gestion des idées et des critères, les données de fonctionnement ainsi que les exigences réglementaires et de conformité. Les solutions de GCVP vous permettent de créer, de communiquer et d’entreposer une version commune pour une collaboration efficace. La GCVP comprend également des fonctions de gestion des données de production vitales.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Predictive offre et la demande


Si vous êtes dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement, juste là-haut avec la loi de la gravitation de Newton dresse autre loi de Murphy stipulant que la demande et l'offre, si on les laisse à leurs propres tendances, ont toujours tendance à diverger et vous obtenez en difficulté. Bienvenue dans le monde de la demande prévisionnelle et de planification de l'offre dont la mission est de prévoir les déséquilibres, aussi longtemps à l'avance que possible, afin de donner suffisamment de temps et la possibilité de concevoir et mettre en œuvre des solutions opérationnelles ventes correctives et. Alors, comment nous concevons un système pour identifier les problèmes potentiels et de les exprimer via un indicateur de processus clé communément compris (KPI) où la cause et l'effet de nos actions peuvent être facilement mesurés? Lisez cet article par l'ancien directeur des opérations de Dell et à la gestion de la demande.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Qui responsabilité d'un échec du projet? Look Up-pas vers le bas, pas en reste, Not Right


l'échec du projet n'est pas un sujet agréable. Aucun de nous ne veut être impliqué dans un échec. Mais quand une panne survient, nous nous sentons obligés de jeter le blâme. Mais qui est vraiment à blâmer, et comment une entreprise peut éviter les mêmes problèmes à l'avenir?

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus

Les clés du leadership efficace de gouvernance du projet


Projet Sponsor.com mené un programme de recherche de trois ans sur la gouvernance du projet. Les résultats ont révélé des faits surprenants sur la façon dont la gouvernance du projet est approché et appliquée dans les entreprises d'aujourd'hui, et faire la lumière sur ce qui est nécessaire pour la gouvernance du projet pour être efficace.

la qualite de la satisfaction du client   Pour en savoir plus