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Service a la clientèle et facturation
Customer care and billing (CC@B) solutions typically support providers of utilities, telephony, cable, or other services providing companies. The TEC model of

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Lean Manufacturing: A Primer


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A Spoonful of Study SugarCRMCase et de l'examen d'une solution CRM Open Source


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L'avènement et la croissance des fournisseurs répondant aux besoins des industries de production discrète prouve que le marché du PLM dans ce secteur a été chaud. Agile Software s'est fait un nom pour elle-même en fournissant les outils qui prennent en charge l'échange collaborative des données produits, faisant appel à des entreprises qui s'appuient sur traitants pour la fabrication de ses produits. Pour les entreprises dont les nomenclatures changer fréquemment, ce jeu de capacité intégrée a été extrêmement important, et Agile a prospéré dans les situations de sélection PLM nécessitant une collaboration externe.

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Qui a besoin du RCI?


Dix erreurs communes empêchent les calculs du rendement du capital investi (RCI) d’être utilisés à leur pleine capacité. Il est essentiel, pour le succès des décisions importantes (y compris la sélection de logiciels), d’appuyer le calcul du RCI sur des facteurs quantifiables et d’éviter la prise de décision intuitive.

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PeopleSoft: No More a Kid Humble partir d'un quartier difficile?


PeopleSoft a été dans une quête pour améliorer considérablement son service à la clientèle et de soutien par le désherbage de ses partenaires consultants 3rd-party. PeopleSoft a également une nouvelle plate-forme, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude surprenante de la concurrence fustigeant. En outre, ses résultats financiers pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000, sont optimistes.

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L'intranet a parcouru un long chemin: où va ensuite?


L'intranet est né du mariage de deux initiatives commerciales opposées. Le service de traitement de texte a été de réduire les coûts en éliminant l'annuaire téléphonique imprimé et le département des Systèmes d'Information a essayé de trouver une raison pour jouer avec HTML. Eh bien, peut-être pas exactement, mais pas trop loin de la vérité. Qu'y at-il à l'horizon pour cette technologie de collaboration?

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A Quiet ERP fusion du vendeur qui vaut Closer Look


Le CMS Software-XKO Software fusion en Solarsoft Business Solutions offre une preuve que les vendeurs de planification des ressources d'entreprise plus petits ne sont pas encore éteintes. Peut-être dans le grand schéma des choses, personne ne devrait vraiment se soucier de ces événements, mais ces fournisseurs moins connus n'ont pas encore dit leurs derniers mots.

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Gestion des relations avec les fournisseurs (SRM)




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