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CRM, Success et Best Practices: un appel au réveilPremière partie: Recherche et d'établir les paramètres d'ouverture de la CRM
gestion de la relation client est un ensemble sophistiqué d'outils orientés client, mais sa technologie a dépassé la stratégie de gestion utilisée pour la

identifier les besoins crm rapport de whitepaper  que la     capacité à identifier des modèles de comportement qui suggèrent que les tendances et les relations     qui guident le développement de produits, de services, de programmes et de politiques qui     la performance financière de levier.     CRM introduit les changements dans l'organisation grâce à l'introduction d'un     perspective du client qui englobe les mesures de la rentabilité des clients et     valeur vie.     Le succès est finalement définie comme

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