X
Software Functionality Revealed in Detail
We’ve opened the hood on every major category of enterprise software. Learn about thousands of features and functions, and how enterprise software really works.
Get free sample report

Compare Software Solutions
Visit the TEC store to compare leading software solutions by funtionality, so that you can make accurate and informed software purchasing decisions.
Compare Now
 

 des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm

Explorez nos modèles d'appels d'offres (AO)

Les modèles d'AO de TEC comprennent des listes de milliers de caractéristiques et de fonctionnalités concernant plus de 40 catégories de logiciels. Obtenez les listes d'exigences/de fonctionnalités les plus complètes qui soient dans l'industrie.

Explorez nos modèles dès maintenant
Comparez les solutions logicielles

Comparez les principales solutions en explorant des milliers de caractéristiques et de fonctionnalités. Les rapports de comparaison de TEC vous fournissent une multitude de détails que vous ne trouverez pas ailleurs.

Comparez dès maintenant

Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

Start Now

Documents connexes » des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm

Comment la solution de premier fournisseur comprend les bases de l'optimisation et de la gestion Prix


Quelles sont les solutions qui permettent aux clients de Zilliant à acquérir une meilleure compréhension de la réponse des prix de leurs marchés et de traduire cela en des prix plus rentable? Zilliant Prix Suite de précision englobe des solutions distinctes adaptées à chaque étape du processus de fixation des prix.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  profondeur sur la gestion des prix fournisseur de logiciels, Zilliant, et ses solutions de tarification des entreprises. Dans la prochaine partie de cette série, de nouveaux développements dans la gamme de solutions de tarification de Zilliant seront examinées. Pour en savoir plus

Une solution de gestion de la relation client vise à couvrir toutes les bases


Surado Solutions vise à fournir une suite de gestion de la relation client complète. Nous analyserons Surado CRM 5.0 à partir de la perspective des fonctionnalités de base, ses facteurs distinctifs, et les défis auxquels les utilisateurs peuvent être confrontés lors de l'examen de la solution Surado.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  et multidimensionnelle, ainsi que des solutions out-of-the-box. Le vendeur est un Microsoft Certified Partner et Microsoft Business Solutions Partner Gold Certified, et utilise le cadre Microsoft Solutions (MSF) en tant que fondement pour le développement de son produit. Il vante également les mérites de la méthodologie Six Sigma et Design for Six Sigma (SFD) et philosophies d''amélioration de la qualité. Surado cible les petites et moyennes entreprises (SMB) du marché, à savoir les organismes Pour en savoir plus

On Demand partenariats de gestion de la rémunération pour la réussite spiffed-up


La stratégie de Centive est de former un nombre limité de partenariats stratégiques avec des sociétés de conseil en gestion pour s'assurer que les clients reçoivent les plus hauts niveaux de service et de soutien. Alliances pertinentes apportées comprennent une offre Sales Performance formules de financement d'incitation (spiffs).

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  Maritz Inc ., fournit des solutions de fidélité B2B, y compris les cartes prépayées, American Express Chèques-cadeaux , et un outil de gestion récompense basée sur le Web. Ses produits s''adressent à un large éventail d''applications, telles que la récompense des employés et la reconnaissance, incitations à la vente et promotions auprès des consommateurs, tout en aidant les clients en voiture la consommation et les comportements des employés, de fidéliser et d''accroître la notoriété des Pour en savoir plus

Renforcer le centre d'appel avec des processus de gestion de services de résolution


Gestion de la relation client intégrée et appeler des solutions de centre (parfois appelé gestion des services résolution) ont, en dépit de pépins initiaux, auraient aidé certaines sociétés de services réalisent retours sur investissement remarquable, en plus de l'amélioration des taux de satisfaction de la clientèle.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  de bureau en fournissant des solutions fondées sur les connaissances qui améliorent la prestation des services . Bien qu''il soit encore une catégorie de logiciels émergents, les clients SRM existantes comprennent certaines des plus grandes sociétés dans le monde, et les produits de SRM auraient permis à ces entreprises de réduire les coûts d''exploitation et de prestation de services, d''améliorer la satisfaction du client, et augmenter les revenus. En voici une illustration: Un appel de service Pour en savoir plus

"Best" des trois solutions de CRM


En 2004, Best Software acquiert ACCPAC à travers sa société mère The Sage Group plc et a publié une nouvelle version de son produit CRM: SalesLogix 6.2. Leur objectif est clairement de gagner des parts de marché autant que possible dans le marché des entreprises petites et moyennes de croissance (PME). L'acquisition de parts de marché est un objectif clair lorsque la concurrence dans un marché cible qui abrite des joueurs tels que Microsoft CRM, Salesforce.com et l'offre Siebel moyennes. Il sera intéressant de voir comment Best Software va positionner ses nouveaux «trio» des lignes de produits ACT, ACCPAC, et SalesLogix sur le champ de bataille.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  à la clientèle complet des solutions de gestion de la relation client (CRM) destinées à répondre aux besoins variés   des petites et moyennes entreprises en expansion constante (PME) du marché   (Voir Will   Sage Group Cement Son leadership PME avec ACCPAC ). L''   réalisation du chiffre d''affaires de plus d''un demi-milliard de dollars (USD), en plus de   une foule de clients nouvellement installés, sont plus récents succès de Sage. Best,   si elle exploite efficacement cette Pour en savoir plus

Les vendeurs Méfiez-vous! C'est ce que vous dites, c'est comment vous le dites.


Une étude du département de génie électrique et informatique de l'Iowa State University suggère que le format et l'organisation d'une proposition peuvent affecter de manière significative les chances d'un fournisseur de remporter un contrat. Et nous avons pensé que les professeurs d'université ne savait pas grand chose sur le monde réel!

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  Comme la plupart des professeurs associés, le Dr Daniel Berleant a une demande de financement         pour soutenir sa recherche et les étudiants des cycles supérieurs. Alors il écrit des propositions.         Naturellement, il gagne certains et il perd un peu. Être un scientifique, après tout,         il se demandait s''il y avait des facteurs qui échappent au contenu des propositions         qui a affecté les chances de succès. Pour en savoir plus

Se démarquer dans la foule


Il paie pour différencier clairement et de façon convaincante vos produits de ceux de vos concurrents. Comment Microsoft Business Solutions différencier ses produits de meilleur logiciel de?

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  pour les business-to-business (B2B) des acheteurs de logiciels est (non, pas d''intimidation!): il est utile de différencier clairement et de façon convaincante vos produits de ceux de vos concurrents. En fait, c''est l''un des facteurs fondamentaux de positionner efficacement votre logiciel ou service sur le marché.   Une position sur le marché est aussi un «espace mental» dans l''esprit de votre prospect. Un vendeur de logiciels peut occuper cet espace avec une déclaration d''intérêt qui est très Pour en savoir plus

IBM tente de prendre plus de part de marché d'Oracle, BMC et CA


IBM a annoncé un investissement de quatre ans 200 millions de dollars pour le rendre plus rentable et plus facile pour les entreprises de gérer les données sur les serveurs d'entreprise IBM S/390. Ils tenteront de rivaliser plus efficacement avec Computer Associates (qui a acquis la technologie de platine et Sterling Software), BMC et Oracle dans la base de données du marché des outils lucrative.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  de base de données,gestion des données de base,il gestion,Enquête concurrent,solution d''entrepôt de données /> IBM tente de prendre plus de part de marché d''Oracle, BMC et CA M.         Reed - Septembre         22 2000 événement         Résumé         IBM a annoncé un investissement de 200 millions de dollars sur quatre ans pour le rendre plus         rentable et facile pour les entreprises de gérer les données sur IBM S/390 entreprise Pour en savoir plus

HighJump se développe dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction


Avec environ 180 employés, HighJump Software est en mode de croissance et les recettes en hausse de 40% pour l'exercice 2002 et à l'année en cours sur la croissance des revenus l'année de 33%. Plus impressionnant encore, les revenus des licences a augmenté de 60% l'an dernier et en cours d'exécution au taux de croissance de 60% sur l'année. Comment le relativement petit vendeur de SCE accomplir? Adaptabilité et large empreinte fonctionnelle seraient les clés de la réponse.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  et solution situées dans des régions géographiques clés tout au long de   le monde. HighJump croit chaque associé a une expérience éprouvée de succès   la vente et la mise en œuvre de solutions de SCE sur les marchés mondiaux, mais avec une valeur inestimable   connaissance de leurs marchés locaux. Associés à leur tour participer à Highjump   Université , sa solution complète et la formation de la mise en œuvre   centre, et sont munis de produit continue, mise en oeuvre et de Pour en savoir plus

CRM vendeurs profiter de l'industrie des services financiers


La déréglementation de l'industrie des services financiers de l'année dernière a changé les pressions concurrentielles sur les banques, maisons de courtage et les compagnies d'assurance. Les entreprises de ce secteur ont été contraints de développer et réorganiser leur offre autour du client plutôt que sur les produits. Ce qui fait un cas parfait pour le CRM, et les principaux fournisseurs sont l'amélioration de leurs offres pour profiter des opportunités. Découvrez comment Siebel, E.piphany, et Broadbase jouent leur réclamation.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  vendeurs profiter de l''industrie des services financiers société de la chaîne d''approvisionnement,programme de la chaîne d''approvisionnement,Supply Chain Software solutions,logiciels de gestion de la chaîne d''approvisionnement,solutions ERP,Cours de gestion de projet en ligne,Modèles charte de projet,gestion de projet formation en ligne CRM vendeurs profiter de l''industrie des services financiers L.         Talarico          - Novembre         2, 2000 événement Pour en savoir plus

Microsoft Lance. NET aux PME, avec le CRM comme appât


Alors que Microsoft pourrait être honnête aujourd'hui avec ses allégations de rester loin de la vraie CRM espace des applications d'entreprise de niveau, on ne peut être sûr que son appétit restera sous contrôle pendant très longtemps.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  résumé des événements Le 26 Février, Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) a annoncé qu''il allait livrer Microsoft Customer Relationship Management (CRM MS) , la première entreprise Microsoft solution bâtie sur sa plate-forme. NET tard cette année, peut-être dès Octobre. Le mouvement est le dernier objectif de Microsoft sur le marché des applications d''entreprise pour les petites entreprises, un marché qu''il envisage finalement à dominer. Accessible à partir de Microsoft Outlook et le Web, Pour en savoir plus

Arguments en faveur des investissements dans les RH en période de crise économique


Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines s occupe surtout de la gestion du cycle de vie des employés. La mise en place de systèmes de RH permet à ce service d épauler les décisionnaires en leur fournissant de précieux renseignements sur les tendances relatives au personnel, le coût des prestations sociales et les écarts de compétences. C’est donc le potentiel de ces systèmes de RH à jouer un rôle stratégique dans les affaires de la société qui conditionne leur mise en place.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  en faveur des investissements dans les RH en période de crise économique Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines s occupe surtout de la gestion du cycle de vie des employés. La mise en place de systèmes de RH permet à ce service d épauler les décisionnaires en leur fournissant de précieux renseignements sur les tendances relatives au personnel, le coût des prestations sociales et les écarts de compétences. C’est donc le potentiel de ces systèmes de RH Pour en savoir plus

Pourquoi CRM est si difficile et quoi faire à ce sujet: Les données sont essentielles au bon fonctionnement de CRM


Faire un travail d'investissement CRM est un processus en deux étapes qui commence avec des systèmes disparates unifier par la création et la gestion, définitions métier réutilisables standardisées mappés sur les différents schémas du système de CRM à travers l'organisation.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  solutions technologiques,Critères d''évaluation des fournisseurs stratégiques,Product Technology /> Présentation Au cours des cinq prochaines années, les entreprises dépensent 150 milliards de dollars de réinventer ventes, marketing et service. gestion de la relation client (CRM) est le centre de cette roue qui tourne, et des données est l''essieu. C''est pourquoi Gartner appelle la gestion des données liées à la clientèle au numéro un obstacle à l''obtention d''un retour sur investissement Pour en savoir plus

En utilisant l'ICP pour protéger vos informations d'affaires


Interconnexion entre les vendeurs, les fournisseurs, les clients et les employés à travers ERP et des outils CRM, est devenue un avantage concurrentiel. Comme infrastructures ERP et CRM, une infrastructure à clé publique est devenue un catalyseur des objectifs d'affaires. PKI fournit une approche systématique de la sécurité de l'information.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  reproductible structuré pour   l''évaluation des solutions la technologie PKI et les vendeurs qui les fournissent. Il   est certainement possible de poser la question fondamentale de savoir si le traditionnel   pratique des processus RFI / RFP a été suffisant pour la tâche de choisir complexe   systèmes. Le dossier indique qu''il ya beaucoup de place pour l''amélioration. En substance,   des sélections complexes comme le cas de la solution PKI, la combinaison homme-machine   doit Pour en savoir plus

Aperçu des solutions de gestion de contenu offertes par EMC Documentum pour l'année 2012


La gamme de produits d'EMC Documentum comprend un éventail d'applications de gestion de contenu, de gestion de cas et de gestion de la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets de gestion de contenu.

des solutions de gestion de la relation client en tant que solution crm  des solutions de gestion de contenu offertes par EMC Documentum pour l''année 2012 La gamme de produits d''EMC Documentum comprend un éventail d''applications de gestion de contenu, de gestion de cas et de gestion de la gouvernance. Le présent rapport donne un aperçu de la direction vers laquelle EMC Documentum oriente tel ou tel produit ou service. Il évalue également dans quelle mesure cette direction est liée aux exigences que les utilisateurs peuvent avoir, pour ce qui est de leurs projets Pour en savoir plus