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Customer Relationship Management (CRM - French Version) Modèle de RFI/RFP

Sales Force Automation, Marketing Automation, Customer Service and Support, Analytics and Reporting, and Technical Functionality 

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Difficult Conversations: Discuter CRM avec votre PDG Deuxième partie: éléments de la discussion


Le potentiel d'un Customer Relationship Management (CRM) peut être perdue si le Chief Executive Officer (CEO) ne joue pas un rôle continu dans sa mise en œuvre, surtout quand il s'agit de gestion de la douleur, la pertinence opérationnelle de CRM, et les obstacles potentiels.

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Product Lifecycle Management: Accélérer l'innovation produit


Le marché très concurrentiel de la fabrication de produits fait vrai Product Lifecycle Management (PLM) inévitable. PLM aide les entreprises à carte besoins en produits aux fonctionnalités, obtenir le contrôle de données de produits, de préserver les actifs de la connaissance des produits, et entrent dans le nouveau paradigme de développement de produits modulaires.

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Supply Chain Management Audio Transcription de la conférence


Il s'agit d'une transcription d'une conférence audio sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement présenté par TechnologyEvaluation.Com. La présentation a utilisé le moteur breveté WebTESS de sélection TEC, de procéder à une évaluation en direct en temps réel et de sélection. Il a ensuite passé en revue les critères de différenciation essentiels de la chaîne logistique de gestion, ainsi que des comparaisons détaillées de i2 Technologies, Manugistics, Aspen Technology, Logility et Adexa.

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Progiciels de gestion intégrés (PGI/ERP) pour la production non-linéaire Modèle de RFI/RFP


Financials, Human Resources, Manufacturing Management, Inventory Management, Purchasing Management, Quality Management, Sales Management, Product Technology

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PTC Windchill version 9 par rapport à la version 10: 10 est une version la plus significative Windchill parution dans l'histoire de PTC?


La dernière itération de PTC Windchill (v. 10) pour Product Lifecycle Management (PLM) a été décrite comme «la libération Windchill le plus important dans l'histoire de PTC.« Dans son article, TEC analyste de recherche Gabriel Gheorghiu compare les deux dernières versions de PTC Windchill , et décrit comment les améliorations apportées aux fonctionnalités de Windchill de PTC 10 rendent le produit adapté à la création de produits, le développement et la gestion du cycle de vie.

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Podcast: Guide du gestionnaire de projet de Business Performance Management


Comme la gestion des performances d'entreprise (BPM) a augmenté dans presque tous les domaines d'activité, les gestionnaires du projet ont été élargissent leurs compétences en gestion souples. Apprenez ce que les gestionnaires de projets peuvent emprunter auprès de BPM pour rationaliser la prestation des services, d'optimiser l'exploitation et d'améliorer la satisfaction du client.

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Infrastructure Management Wunderkind Divise et intègre


Peregrine Systems divise son objectif par la création de deux groupes d'entreprises. Il intègre ses forces en faisant deux lignes de produits travaillent ensemble. Et la somme sur la ligne de fond n'est pas trop mal.

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A Centric utilisateur WorkWise Customer Conference


Le modèle d'affaires de WorkWise est tout au sujet de «l'amour du client». Une récente visite à leur conférence à la clientèle nous a montré le plan d'affaires dans l'action. Est-il temps pour d'autres entreprises à s'inspirer de ce modèle?

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Capital humain Supply Chains: Critique de livre


"Les marchandises sont uniformes et les gens sont uniques." Trop évident? Peut-être, mais avec le succès que la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) a permis aux fabricants, il est temps d'appliquer la même philosophie de gestion du capital humain (HCM). Dans l'article de la fonctionnalité d'aujourd'hui, TEC HCM analyste Sherry Fox revue des chaînes d'approvisionnement du capital humain, un nouveau livre qui fournit des conseils d'expert sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et comment une simple leçon d'histoire SCM peut changer la façon dont vous gérez votre effectif.

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Hébergé par rapport à sur site Customer Relationship Management


La révolution dot-com a laissé quelques impressions aussi important que le phénomène de logiciel hébergé. En fait, son succès a provoqué de nombreuses organisations avec des réserves quant à des solutions hébergées à réfléchir à deux fois. Alors quelles sont exactement ses avantages et ses inconvénients?

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Oracle's Siebel Customer Relationship Management applications help provide insight to the right person at the right time, leading to faster, better informed decisions. With solutions tailored to the specific needs of more than 20 industries, Siebel provides predictive analytics capabilities that deliver real-time intelligence, greater flexibility through support of both J2EE and .NET, and a lower total cost of ownership.  

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Emptoris "Procure" Zeborg Spend Management Expertise Deuxième partie: Impact sur le marché


L'acquisition de Emptoris Zeborg est à la fois un mouvement offensif et défensif sage, car il combine les ressources des deux sociétés qui devraient se concentrer sur sans doute de plus en plus les possibilités de gestion e-sourcing/spend. Les entreprises ont des offres assez de produits complémentaires, les industries de concentration et d'excellentes références clients.

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Un lexique pour Customer Relationship Management Success


Malgré les progrès technologiques, les utilisateurs ne sont pas satisfaits avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM). Termes ambigus ne fournissent pas le vocabulaire pour des actions concrètes et mesurables attentes. Ainsi, le CRM est perçu comme sur les biens incorporels, et est approché par un-pour-le-meilleur-let's espoir mentalité.

customer relationship management livre blanc  lexique pour Customer Relationship Management Success insatisfaction des utilisateurs Customer Relationship Management La gestion de la relation client (CRM) de l''industrie se rapproche d''une dixième anniversaire. Malgré sa longévité, il continue d''être un sentiment diffus d''insatisfaction au sein de la communauté des utilisateurs finaux par rapport à la valeur délivrée perçu de CRM. Il ya trois facteurs fondamentaux qui contribuent à ceci: L''industrie ne parvient pas à articuler une vision Pour en savoir plus

Product Life Cycle Management (PLM) dans le processus Partie 1 éprouvée dans discret, prêt à fleurir dans le processus


entreprises de l'industrie de transformation pourraient bénéficier de nombreux concepts PLM qui se sont accumulés pour les industries discrètes. Mais PLM a eu pénétration minimum dans les industries de process. Pourquoi?

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Les entreprises recherchent des modèles de libre-service pour gérer leur contenu interne et externe. systèmes de gestion de contenu sont la réponse, mais il s'agit alors de laquelle choisir, un tout-en-un contenu suite de gestion de l'entreprise, ou d'une solution du point intégré, best-of-breed?

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