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Documents liés à »crm succes et article sur la gestion de la relation client


Gestion des retours client et SAV
Il ya des variations communs et uniques des autorisations de retour de matériel (RMA) qui peuvent aggraver Enterprise Resource Planning (ERP) le système de l'entreprise. Identifier les variations RMA permet à une entreprise de déterminer ce qui doit être simplifiée et ce qui doit être modélisé dans un système ERP.

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18/07/2013 12:52:00

Manugistics Envisions Solution de Gestion de la Relation Fournisseur
Le lancement de la SRM Manugistics est évident que l'intention de jalonner un claim plus en E & marché HT, le domaine quasi exclusif de ses arch-nemesis i2 Technologies.

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18/07/2013 10:23:00

Bon service à la clientèle est simple
La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Service à la clientèle exceptionnel est un avantage concurrentiel. La plupart des entreprises saluer un bon service à la clientèle comme un objectif clé. Mais dans sa forme la plus simple, ce qui est bon service à la clientèle? Olin Thompson établit certaines exigences de base pour les entreprises et explique le rôle des processus d'affaires pour soutenir un bon service à la clientèle.

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18/07/2013 12:52:00

Votre magasin est centrée sur le client?
La plupart des détaillants pourraient dire qu'ils sont centrée sur le client, mais qu'est-ce que cela signifie vraiment? Après tout, il ya une énorme différence entre simplement servir un client et un centrage sur les besoins et la satisfaction spécifiques d'un client.

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18/07/2013 12:14:00

QAD Explore 2012: que de bonnes choses peuvent provenir Parler à la clientèle
TEC analyste principal PJ Jakovljevic s'assoit avec le directeur du marketing produit, de logiciels au détail d'Epicor, pour discuter Epicor de détail En tant que fournisseur expérimenté d'applications d'entreprise pour les entreprises de fabrication, QAD connaît l'importance de l'écoute de ses clients. En fait, l'entreprise a créé un programme d'engagement du client afin d'aider ses clients à aligner leurs processus d'affaires à leurs objectifs commerciaux stratégiques. Obtenez tous les détails sur ce programme, ainsi que d'une mise à jour complète du QAD Explore conférence utilisateur 2012 dans le dernier article de PJ Jakovljevic.

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18/07/2013 13:05:00

A New Framework Client Relationship Management: Vingt-et-unième siècle Nécessité ou Blowin in the Wind?
L'écosystème de l'entreprise a changé d'orientation de la Société à la clientèle, et l'emplacement de la valeur a changé avec elle. Lorsque la valeur avait été historiquement situé dans les produits et services, il se trouve maintenant dans la valeur produite par le client.

CRM SUCCES ET ARTICLE SUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT: les moyens traditionnels de CRM de la recherche à la commercialisation (gestion des campagnes et autres) doivent repenser autour de l utilisation des nouveaux moyens de communication que les clients sont exigeants et autour des nouvelles approches de commercialisation pris par quelques-uns des grands joueurs comme Procter and Gamble ( P & G ). Que font-ils? Ils comprennent la valeur de l intimité avec le client-vérité, et puis certains. Par exemple, P & G possède un réseau de 600.000 membres qu ils
18/07/2013 12:21:00

Analyse de la Scare de Virgin Net Hacker
La Société ne fonctionne qu'en Angleterre et revendique la rupture dans les tentatives étaient seulement à des domaines spécifiques et autonome.

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18/07/2013 09:45:00

Lorsque la relation client Meets Business Intelligence Analyse marketing et Recommandations utilisateur
Pour de nombreuses raisons, l'alliance de SAS avec Amdocs et le partenariat avec Aprimo peut-être quelques-uns des quelques partenariats avec les fournisseurs où les clients et les prestations des fournisseurs.

CRM SUCCES ET ARTICLE SUR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT: pure play fournisseurs de CRM et de la concurrence avec Amdocs n a fait que s intensifier après Siebel a acquis la facturation et le self-service eDocs fournisseurs de clientèle, à la fin de 2004. Compte tenu récente intrusion de Siebel dans le marché de la BI, nous pourrions même me tromper en le qualifiant de semi-pur Customer Relationship Management de joueur (CRM). Dans tous les cas, la discussion indique un lien intrinsèque entre CRM et BI, qui est peut-être le mieux illustré dans le
18/07/2013 11:46:00

SupplyChain.Oracle.com et la mise en 20 jours
Dans leur zèle à convaincre les acheteurs que leurs produits sont faciles à mettre en œuvre, les vendeurs font des affirmations extraordinaires. Mais comme le vieux dicton va, si quelque chose semble trop beau pour être vrai, ça l'est probablement.

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18/07/2013 10:23:00

Tendances actuelles dans la messagerie
Comme la communication électronique a augmenté, les frontières géographiques ont diminué, ce qui permet une attaque de cadres mobiles.

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18/07/2013 09:46:00

Le potentiel de la norme XML de Visa
Visa lance une nouvelle spécification globale de la facture XML.

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18/07/2013 09:45:00


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