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Clients des stratégies de gestion de la relationDeuxième partie: Création de votre stratégie
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buy in de gestion crm  vous gagnerez plus de buy-in. Perform sound checks de temps en temps pour s'assurer de l'accord continu et de concentration. Renforcer le cadre de votre projet et préciser les exigences en fonction des besoins. Si les changements de l'environnement des affaires, vous pourriez avoir à faire preuve de souplesse et de fournir des solutions pour intégrer ces changements ou de modifier les conditions requises pour relever ces nouveaux défis. Lorsque des changements surviennent, documenter et obtenir

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) (en anglais) rapport d'évaluation du solutions

This comprehensive, customer relationship management (CRM) Software Evaluation Report covers the full range of CRM functionality. Modeled especially to help clients requiring modern B2B or B2C solutions, it covers marketing automation, sales force automation, customer service and support, partner management, contract management and creation, project and team management, Internet sales, e-mail response management, analytics, and important technical criteria. 

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Gestion des risques, la gestion des mesures: Méthodes d'aide à la décision en entreprise Partie 1: Lignes directrices


Les mauvaises méthodes de mesure peuvent décoller millions ou plus de lignes de fond, et de contribuer au moins en partie à l'échec des projets, des inefficacités d'entreprise et pauvres sélections de technologie. Industrie large, ils ont contribué à des dizaines de milliards de dollars de dépenses inutiles. Comment pouvez-vous éviter ces erreurs coûteuses?

buy in de gestion crm  de créer l'équipe de buy-in. Il ya bien sûr de nombreuses options d'appel à des consultants est un, et si les consultants valent tout sel, ils vont venir avec une boîte à outils de méthodes visant à aider l'exécutif et son tableau d'équipe leur chemin à travers la question à la main. Alors, qui sont ces consultants et quels sont les outils dont ils disposent? Dans certains cas, ils peuvent être toting un outil d'aide à la décision, et si ces outils peuvent être présentées comme ayant de Pour en savoir plus

Flexible Client solution d'intégration de données s'adapte à vos besoins d'affaires


La gestion des données de référence de Siperian et l'intégration des données clients (CDI) solutions permettent aux organisations de consolider, gérer et personnaliser les données liées à la clientèle. Le type de concentrateur CDI en œuvre dépend de la maturité, les exigences et l'alignement de l'environnement CDI avec les processus internes de l'organisation.

buy in de gestion crm  unités d'affaires afin d'assurer buy-in, et pour augmenter la valeur associée aux données liées à la clientèle. En plus de la collaboration et de buy-in nécessaire pour assurer la réussite du projet, le type d'initiative CDI et le style architectural choisi de mettre en œuvre jouent un rôle important dans l'utilisation et l'affichage des données des clients. Hubs CDI sont utilisées différemment selon la façon dont ils fournissent des informations aux utilisateurs. Il devient donc important Pour en savoir plus

Le processus de vente Web-Enabled


Stratégies de vente au niveau des entreprises traditionnelles ne suffisent plus à apporter de nouveaux comptes clients. Acheteurs autogérés ventes de retard Aujourd'hui contacter et pré-qualifier des solutions via Internet. Les ventes peuvent tirer parti de ce milieu par la compréhension du cycle d'achat à offrir de la valeur et de commencer une relation en ligne influents.

buy in de gestion crm  vente le mieux. Le Buy chaîne de valeur du cycle Plusieurs départements marketing et ventes penser en termes de «fin de partie» de la proposition de valeur de leur solution. Trop souvent, ils oublient que le gagnant est toujours l'équipe qui marque le plus de points à chaque jeu du match. Une approche de vente conçu autour du processus de consommation de l'information de l'acheteur continue vendeurs axé sur l'obtention des points de valeur tout au long du cycle d'achat. Par exemple, le problème Pour en savoir plus

Les différences de complexité entre B2C et B2B E-commerce


Business-to-business (B2B) vente s'est avérée plus complexe que business-to-consumer (B2C) vendre, comme B2B implique de traiter avec des contrats à long terme et des produits complexes avec des exigences spécifiques qui ne sont pas nécessaires dans le monde de la consommation.

buy in de gestion crm  le flux de travail buy-side peut être très compliqué, impliquant les autorisations d'approvisionnement auprès de fournisseurs spécifiques pour certains acheteurs et notamment les montants en dollars, encore, des solutions sell-side sont généralement plus complexes, y compris les catalogues importateurs qui impliquent des centaines voire des milliers de pièces dans des environnements e-commerce, et des modèles de tarification sur mesure pour les clients individuels. Ainsi, au niveau le plus Pour en savoir plus

Segue Software est le premier à offrir la capacité de test de charge des applications sans fil


Le produit (SilkPerformer) a été destinée au marché e-business, mais avec l'ajout de tests de charge pour les appareils sans fil, nous croyons Software Segue a la scène installée pour faire avancer son emprise utilitaire sur l'e-business.

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NAI va payer Tendance 12,5 millions de dollars résultant de la loi Suit


Règlement d'un litige en matière de brevets à l'amiable, Network Associates a accepté de payer Trend Micro 12,5 millions de dollars pour le coût des technologies brevetées de tendance licence. Les deux sociétés prétendent être l'innovateur de la recherche de virus dans le courrier électronique.

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Customer Relationship Management Showdown: Microsoft Dynamics CRM vs Oncontact CRM vs SageCRM


Pour cette épreuve de force, nous avons examiné les trois principaux modules CRM: automatisation des forces de vente, automatisation du marketing et service à la clientèle et de soutien. Pour éliminer tout risque de partialité et d'assurer un pied d'égalité, à tous les critères qui composent ces trois modules dans notre Centre d'évaluation de CRM ont le même poids et la priorité. En d'autres termes, aucun domaine de la fonctionnalité a été considéré comme étant plus importante que toute autre.

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Résurrection, la vitalité et la persévérance de 'Goners' ancien ERP Cinquième partie: Recommandations de l'utilisateur


À l'avenir à court et à moyen terme, les entreprises vont concentrer l'essentiel de leur budget à l'amélioration et à optimiser les applications déjà installées. Tous les vendeurs en cas semblent bien positionnés pour répondre à ces exigences, compte tenu de leurs propositions de valeur qui font appel à leurs marchés respectifs, mais ils auront à se réinventer en outre de prendre le plus d'architectures orientées services.

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Analyse de Lawson Offrir de nouvelles capacités analytiques de détail


Le 17 Janvier, Lawson Software annonce de nouvelles fonctionnalités de l'analyseur comparatives de ventes au sein de sa suite d'applications analytiques de pointe au détail. Comparatif des fonctionnalités (comp) des ventes, disponible en version 7.3.2 Lawson prévue pour l'automne 2000, permet aux détaillants de maintenir facilement, analyser et communiquer sur les ventes comparatives et d'autres indicateurs clés de l'entreprise.

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L'importance stratégique de la gestion d'actifs Troisième partie: Un nouveau cadre


Gestion des actifs doit être fait dans une véritable approche proactive, qui relie la gestion des actifs physiques aux objectifs de l'entreprise. L'élan initial pour lancer la séquence provient de la vision d'un futur Etat. Cela doit représenter clairement les objectifs et les objectifs de l'entreprise, et d'exprimer comment la gestion d'actifs peut jouer un rôle dans la réalisation de ces objectifs.

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Bienvenue sur le CRM Mid-Market Abyss-PeopleSoft


Comme le marché se déplace de implémentations de CRM d'entreprise sophistiqués pour le mid-market-grands fournisseurs d'entreprises plus compétitives et surpeuplés ont tendance à marcher sur les pieds de fournisseurs mid-market. Le vrai problème est de déterminer si les différences mid-market culturelles et fonctionnelles sont bien comprises et mises en œuvre ou de faire les grands acteurs offrent simplement une maquette plus faible de leurs solutions d'entreprise existantes. Cet article, qui évalue la solution de CRM mid-market PeopleSoft, est le premier d'une série d'articles de recherche qui mettent l'accent sur les applications mid-market fournies par les grands fournisseurs de CRM.

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Analyse des Lexacom de et solution de messagerie sans fil conjointe de Mirapoint


Le besoin et la demande pour la messagerie sans fil et de calendrier est évident, mais Mirapoint et Lexacom sont relativement inconnue dans l'arène de messagerie.

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Pure play fournisseurs de CRM: Choisir une solution intégrée ou Best-of-Breed?


Lors de la sélection d'un fournisseur de CRM devrait vous aller avec une solution à source unique, ce qui réduit le besoin d'intégration avec d'autres sources de données d'entreprise, ou aller avec une approche best-of-breed, obtenir le meilleur dans chaque catégorie, mais se retrouver avec des applications autonomes doivent être intégrés? Cet article compare les deux approches et offre quelques conseils.

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