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Documentos relacionados con »tempelates para la base de datos del cliente


Un buen servicio al cliente es simple
La empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Un buen servicio al cliente es simple Un buen servicio al cliente es simple Olin Thompson - diciembre 21, 2010 Read Comments Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Servicio al cliente: una definición simple El servicio al cliente es el cumplimiento con las expectativas de sus clientes. Ello significa que usted y sus clientes
21/12/2010 15:32:00

Nota de producto: Attensity y la voz del cliente
Cómo utilizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información para lograr una respuesta efectiva y rápida Attensity ha encontrado la forma de capturar realmente la voz del cliente con su nueva línea de productos para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). El analista de TEC Jorge García observa la forma en la cual los productos CEM de Attensity, ayudan a las organizaciones a analizar las conversaciones de sus clientes en múltiples canales de comunicación, extraer datos e información procesable y encaminar conversaciones para lograr una respuesta efectiva y rápida, mejorando la experiencia y fidelidad de sus clientes.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Nota de producto: Attensity y la voz del cliente Nota de producto: Attensity y la voz del cliente Jorge García - enero 31, 2012 Read Comments Sobre Attensity Attensity , una organización con más de 10 años de experiencia en el mercado de la inteligencia y analisis de clientes, provee soluciones para el análisis de datos no-estructurados y ofrece una nueva línea de soluciones para la gestión de la experiencia del cliente (CEM, por sus siglas en inglés). La empresa está establecida en Palo Alto,
31/01/2012 13:19:00

El éxito en el posicionamiento tiene tres CCuarta parte: el cliente
¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente Lawson Abinanti - marzo 29, 2005 Read Comments Introducción No existe una forma fácil para posicionar su software o sus servicios de business-to-business (B2B). Por definición, cada método de posicionamiento debe ser único para ser eficaz. Pero existe una pregunta directa que lo llevará al origen del problema: ¿Cuál es el problema más apremiante de mi
29/03/2005

El enigma de la lealtad del cliente
En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: El enigma de la lealtad del cliente El enigma de la lealtad del cliente Source: SAP Document Type: White Paper Description: En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de
17/08/2012 14:10:00

El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio
El diseño de los procesos que conforman las soluciones de gestión de los procesos del negocio puede ser una tarea desalentadora, ya que hay que definir todos los flujos, las reglas y las excepciones. Sin embargo, con Adaptive Discovery de Ultimus, es posible diseñar los procesos en un nivel superior y definir las excepciones después de la implementación.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio El descubrimiento adaptativo para la gestión de los procesos del negocio Hans Mercx - octubre 13, 2006 Read Comments La automatización de los procesos no es la única ventaja que ofrecen las soluciones de gestión de los procesos del negocio (BPM). Los procesos que usa la gente de forma interna en las empresas cambian con rapidez y la solución BPM debe adaptar sus procesos en consecuencia. Esta habilidad de la solución para
13/10/2006

Intelisis para el sector de la salud
Las empresas en el sector de la salud tienen retos específicos para procesar su información y estos incluyen: expediente electrónico, la administración de agendas por médico y/o consultorios, facturación de servicios, gestión de solicitudes internas de auxiliares de diagnóstico y de farmacia, repositorio de documentos digitales y la gestión de acuerdos con aseguradoras. Entérese aquí sobre la solución de Intelisis para dichos retos.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Intelisis para el sector de la salud Intelisis para el sector de la salud Source: Intelisis Document Type: Brochure Description: Las empresas en el sector de la salud tienen retos específicos para procesar su información y estos incluyen: expediente electrónico, la administración de agendas por médico y/o consultorios, facturación de servicios, gestión de solicitudes internas de auxiliares de diagnóstico y de farmacia, repositorio de documentos digitales y la gestión de acuerdos con aseguradoras.
23/02/2012 12:21:00

La gestión del negocio con soluciones basadas en proyectos (PBS)
La gestión del negocio con soluciones basadas en proyectos Las empresas que están probando el enfoque de proyectos deben asegurar el flujo de la información y su accesibilidad para toda la organización. Previamente, tenían que reestructurar sus operaciones del negocio en la parte basada en proyectos. Esto, a su vez, causó una falta de comunicación que afectó a la eficacia y a la toma de decisiones de la empresa. La disipación de la información vital puede tener consecuencias nefastas a la hora de evitar riesgos y ganar oportunidades. Lea y entérese.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: La gestión del negocio con soluciones basadas en proyectos (PBS) La gestión del negocio con soluciones basadas en proyectos (PBS) Source: IFS Document Type: White Paper Description: Las empresas que están probando el enfoque de proyectos deben asegurar el flujo de la información y su accesibilidad para toda la organización. Previamente, tenían que reestructurar sus operaciones del negocio en la parte basada en proyectos. Esto, a su vez, causó una falta de comunicación que afectó a la eficacia y a
15/04/2013 11:27:00

Notación para gestión de los procesos del negocio
La notación para gestión de procesos del negocio (BPMN) es una iniciativa que pretende aumentar el grado de normalización dentro de los modelos del negocio. ¿Cuáles son los principios que la rigen y cuál es el valor que tiene para los proveedores y las organizaciones que usan modelado de procesos del negocio?

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Notación para gestión de los procesos del negocio Notación para gestión de los procesos del negocio Hans Mercx - noviembre 7, 2006 Read Comments Introducción La notación para gestión de procesos del negocio (BPMN) es el estándar más reciente para modelado de procesos del negocio y servicios web. La Business Process Management Initiative ( BPMI , iniciativa para gestión de procesos del negocio) ( http://www.bpmi.org ) se estableció con el propósito de desarrollar, apoyar y promover el uso de
07/11/2006

Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2
Los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Son tres las áreas que plantean los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Real Application Testing ayuda a reducir el costo de sus pruebas al brindar a los administradores DB y de sistemas una solución fácil para probar e implementar los cambios con menos inversiones. Entérese.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2 Desafíos de la administración de bases de datos: Oracle Database 11g R2 Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Son tres las áreas que plantean los mayores desafíos de administración para los administradores de bases de datos: el rendimiento, la administración de los cambios y la automatización de las tareas repetitivas. Real Application Testing ayuda a reducir el costo de sus pruebas al brindar a los
21/03/2011 12:39:00

Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand
En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área administrativa. Al final, ICD analiza las opciones que Oracle On-Demand ofrece a dicho mercado.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand Estrategias para la visibilidad empresarial y receptividad del cliente: Aplicaciones Oracle CRM On-Demand Source: Oracle Document Type: White Paper Description: En este documento IDC analiza los beneficios de las aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) para el área de ventas de una empresa, así como los puntos ciegos de dichos sistemas desde la perspectiva de ventas vs. el área
26/11/2008 9:43:00

Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems
Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución. Está dirigido a administradores de Oracle Database, administradores de sistemas y cualquier usuario que desee comprender o implementar bases de datos con estas funciones.

TEMPELATES PARA LA BASE DE DATOS DEL CLIENTE: Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems Backup y recuperación para bases de datos Oracle con la función de instantánea de Sun Storage 7000 Unified Storage Systems Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Este documento se muestra las metodologías necesarias para realizar operaciones de backup y recuperación en las bases de datos Oracle mediante las funciones de instantánea, clonación y restitución.
17/09/2012 11:30:00


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