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CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

sap crm aplicacion roadmap  RFI RFP RRHH SaaS SAP SCM seleccion seleccion de software sistemas empresariales software empresarial TEC TI Categorías acronimos (2) Administración empresarial (37) BI (53) BPM (4) Código abierto (3) CRM (11) diseño de productos y software (4) eBestMatch (15) ERP (40) ERP por procesos (1) ERP servicios (1) Finanzas (1) gobernabilidad (7) Interno (13) LMS (4) Mejores prácticas (10) Menudeo (2) Nubes (3) PLM (14) Proveedores (10) RFI (10) RRHH (12) SCM (6) Seguridad (2) Selección de software (69) Ver más...
Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Oracle CRM bajo demanda para ventas
Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas.

sap crm aplicacion roadmap  Oracle CRM bajo demanda para ventas Oracle CRM bajo demanda para ventas Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Con los sistemas CRM, usted puede lograr que su fuerza de ventas sea más eficiente y efectiva, generando mayores ganancias. Con opciones como autopronósticos, análisis, capacitación de ventas y administración de iniciativas de ciclo cerrado, Oracle CRM On Demand ofrece las herramientas que usted necesita para maximizar el desempeño de ventas. Oracle CRM bajo demanda para Ver más...
Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

sap crm aplicacion roadmap  Cómo hablar de CRM con su director general Cómo hablar de CRM con su director general Glen S. Petersen - noviembre 24, 2006 Read Comments Los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden dar un fuerte impulso al rendimiento competitivo de una empresa, ya que dan a los clientes el alto grado de coherencia y unidad que tanto requieren. El papel que juega el director general de la empresa es esencial para el éxito de cualquier implementación, por ello, es necesario que conozca con Ver más...
Las redes sociales que han puesto CRM de cabeza
Wayne Thompson, director de investigación de TEC, charla con Paul Greenberg, autor y experto en gestión de las relaciones con los clientes, sobre las últimas tendencias, las industrias que pueden aprovechar mejor las redes sociales y los factores que impiden que otras empresas aprovechen esta nueva tendencia.

sap crm aplicacion roadmap  mucho en empresas como SAP o IBM , etc. En la industria del comercio minorista también hay mucho potencial [para tener redes sociales] porque es una experiencia de B2C consumada. Es algo así como una experiencia directa entre cliente y tienda. Al mismo tiempo, hay un lado virtual que se vuelve muy útil porque, por ejemplo, muchos de los sitios de revisión social son geográficos. Por ejemplo, Yelp no está basado únicamente en Nordstrom s, sino que está basado en Nordstrom s de Atlanta, Georgia, o Ver más...
Procesos complementarios para los sistemas de gestión de problemas » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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Una solución bien diseñada para la subcontratación: Su base tecnológica y cómo funciona
radeStone ha desarrollado una aplicación que se puede configurar rápidamente para ingresar o sacar datos de los sistemas tradicionales de planificación empresarial. Las organizaciones pueden con ello entrelazar más fácilmente la información básica de aprovisionamiento con los datos cruciales de subcontratación como especificaciones, programaciones y estatus.

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La implementación de los estándares de la inteligencia empresarial
Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más.

sap crm aplicacion roadmap  la inteligencia empresarial Source: SAP Document Type: White Paper Description: Para lograr el éxito con un sistema BI, la informacion y los analisis deben poder llevar a la accion. Las decisiones asociadas deben tener un impacto sobre el desempeno tal que este en sintonia con los objetivos y los planes estrategicos de la organizacion. Para transformar la informacion en un cambio empresarial verdadero, su estrategia de BI debe brindar respuestas a estas preguntas… Lea este documento para saber más. Ver más...
Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

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¿El fin de las aplicaciones empresariales que no se comprometen con una sola base de datos?
La tendencia en el futuro será una falta de compromiso con el middleware y una plataforma de la base de datos que formará parte de la aplicación. Por lo tanto, cada vez es más importante que los proveedores de aplicaciones empresariales ofrezcan a las empresas más opciones de middleware.

sap crm aplicacion roadmap   como Oracle Fusion , SAP NetWeaver® o IBM® WebSphere® -o puede optar por una solución de software libre, como Jboss® . Hay que notar que muchos de los principales productos de software empresarial son propiedad de empresas que también se dedican a vender middleware. Los proveedores de aplicaciones que especifican una solución de middleware -o que obligan a los usuarios a adaptar las suyas- están aumentando el costo y la complejidad de las soluciones de sus clientes. Operar un solo producto de Ver más...
Cómo NetWare ayuda a resolver las crisis de identidades en las empresas
Existen multitud de costos asociados con una mala gestión de la identidad: olvido de contraseñas, problemas de acceso, acceso móvil, el cumplimiento con las normas para mantener segura la identidad e información personal de los usuarios, y otros. Para ello existen en el mercado productos que permiten un lugar central para la identificación de los empleados según sus roles que lleva a una gestión eficiente.

sap crm aplicacion roadmap  en las empresas Source: SAP Document Type: White Paper Description: Existen multitud de costos asociados con una mala gestión de la identidad: olvido de contraseñas, problemas de acceso, acceso móvil, el cumplimiento con las normas para mantener segura la identidad e información personal de los usuarios, y otros. Para ello existen en el mercado productos que permiten un lugar central para la identificación de los empleados según sus roles que lleva a una gestión eficiente. Cómo NetWare ayuda a Ver más...
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