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El reto del cumplimiento
El menudeo de canales múltiples integrados inevitablemente se convertirá en la norma. Para los minoristas la clave para el éxito de los canales múltiples recae

red movil  de inventario en la red de la cadena de suministro para que el cliente pueda recoger la orden inmediatamente desde alguno de los nodos de la red de suministro. Este es el caso de la distribución tradicional por lotes, donde un minorista le comprará un cierto número de unidades a un proveedor o fabricante, que a su vez pondrá las paletas en un camión una vez que se haya completado la fabricación y el embalaje. El minorista entonces descargará el camión y pondrá las unidades en los estantes (lo

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Documentos relacionados con » red movil

El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes


La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación de los clientes. Existen varias redes sociales en las cuales los clientes pueden convertirse en partidarios en lugar de objetivos, y hay otras técnicas similares que están creando ambientes de medios sociales, llenos de contenido, para los profesionales de CRM.

red movil  myCRMcareer.com , la primera red social dedicada a desarrollar las carreras de los profesionales de CRM del mundo. Para ayudarnos están aquí Bruce Culbert y Paul Greenberg. Bruce Culbert cuenta con más de 20 años de experiencia con las soluciones de tecnología de la información (TI) de punta y el lanzamiento de iniciativas comerciales nuevas para empresas como IBM , BearingPoint , KPMG y Salesforce.com . Es director general y uno de los fundadores de BPT Partners . Nuestro otro invitado, Paul Ver más...

¿Cómo manejar el inventario en exceso y obsoleto?


Imagínese que tiene acceso a un mercado por red interna 24 horas al día, 7 días a la semana, donde las empresas pueden venderle su inventario al mejor postor. FreeFlow es un proveedor de servicios de este tipo, que ayuda a las empresas a encontrar compradores para sus productos y a aumentar su índice de recuperación de activos de inventario.

red movil  conveniencia de navegar la red tranquilamente y realizar compras en línea desde el calor de nuestros hogares, que desafortunadamente implicar también la molestia de recibir entregas retrasadas o incorrectas y una falta de visibilidad y de seguimiento de los pedidos, que inevitablemente producen devoluciones incómodas y costosas (y viajes innecesarios a las oficinas de correos, que sólo sirven para comprobar que no gozamos de la conveniencia que se nos había prometido). Existen otros fenómenos en la Ver más...

El impacto que tienen los dos motores del mercado


Este es un análisis de las medidas que han adoptado dos superpotencias, Microsoft Business Solutions (MBS) y Sage Group, para asegurar el segmento inferior del mercado, es decir el de las pequeñas y medianas empresas (PYME).

red movil  reunir los servicios por red y los componentes actuales y nuevos, y usar la tecnología y lo servicios de estos vendedores, supuestamente podrán obtener mucha de la flexibilidad que necesitan (para tener más información sobre cómo los vendedores están abordando las oportunidades de crecimiento, consulte ¿Lograr un crecimiento mediante cuentas nuevas o mayores ventas a las cuentas existentes? ). Así, en América del Norte, Best Software también ha estado registrando ganancias y crecimiento, debido Ver más...

La inteligencia del Medio Social (Parte 1)


De acuerdo con Wikipedia, “los medios sociales son medios de comunicación social en donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de nuevas tecnologías”. En estos días, la interacción con la red es muy diferente a lo que era en el pasado. Muchos servicios de medios sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, blogs personales, wikis

red movil  la interacción con la red es muy diferente a lo que era en el pasado. Muchos servicios de medios sociales como Twitter , Facebook , LinkedIn , blogs personales, wikis, podcasts, y otros tipos de contenido de medios generan grandes volúmenes de datos. Pero lo más importante, la gente contribuye en la creación de estos datos al conversar en línea (chatear), expresar opiniones, o hacer nuevas relaciones personales y de negocios mediante la red. Contribuyen también a la forma en que se organiza la Ver más...

La importancia de la búsqueda en las aplicaciones empresariales en su sistema de ERP


Es más fácil utilizar las aplicaciones empresariales cuando cuenta con un motor de búsqueda poderoso. Sin embargo, hay que distinguir entre los motores de búsqueda independientes y un verdadero motor de búsqueda empresarial que forma parte de una aplicación y se integra con ella.

red movil  para siempre. Cuando la red de arquitectura abierta del Departamento de la Defensa de los Estados Unidos, ARPANET ( Advanced Research Projects Agency Network ) dio lugar a la red galáctica que conocemos actualmente como Internet, la vida en línea era muy diferente a lo que es ahora. Podríamos referirnos a este periodo como a. G., o antes de Google (aunque probablemente sería más atinado llamarlo a. AV., o antes de AltaVista ). Esta era empezó con la segunda fecha que examinaremos: la llegada de la Ver más...

Los deseos y las necesidades de los usuarios


En un nivel básico, los usuarios quieren contar con una forma más intuitiva para "ver hacia adentro del negocio", y quieren que las aplicaciones los acerquen a sus operaciones, como alertas que los ayuden a manejar las excepciones o, mejor aún, que tomen medidas con respecto a los sucesos del negocio (o no sucesos) antes de que se conviertan en excepciones.

red movil  pila de servicios por red trata esta necesidad precisa, y muchos expertos se refieren al uso de los mismos en las aplicaciones por procesos como una concepción práctica de SOA (para obtener más información, consulte el artículo Understanding SOA, Web Services, BPM, BPEL, and More ). Desde un punto de vista competitivo, durante la conferencia Sage Insights que tuvo lugar en mayo, el presidente y director general de Sage, Ron Verni, habló de lo que hace que los usuarios investiguen distintas opciones Ver más...

Cómo inspeccionar el lugar donde se hará una instalación de RFID


Las organizaciones que se preparan para implementar un sistema de identificación por radio frecuencia (RFID) no siempre comprenden el trabajo preliminar necesario para empezar el proyecto. La inspección del lugar puede ser un factor que determine el futuro de un proyecto de RFID.

red movil  el funcionamiento de la red de RFID y por lo tanto, retrasar el proyecto. La interferencia de otros dispositivos de RF y otras formas de electricidad puede afectar la precisión del sistema RFID. Existe el riesgo de que las longitudes de onda se anulen entre sí al usar una frecuencia en particular. Una inspección del lugar proporciona respuestas a muchas preguntas que pueden surgir en relación con el aspecto de la tecnología de la información (TI) de una implementación de RFID. También permite Ver más...

Los cinco conceptos a controlar en todo ERP


Al implantar un ERP, el controlar a detalle estos cinco conceptos nos permitirán avanzar con paso firme a un feliz término del proyecto, recordando siempre que ninguno es más importante que el otro, pero sí que son totalmente dependientes entre sí. Entérese en este artículo del Ing. Arístides T. Palma Barrera

red movil  instalación adecuada de la red local, como la comunicación remota, ya sea vía internet o enlaces dedicados. La velocidad de ejecución del ERP siempre va de la mano del canal o vía de comunicación en el que se está utilizando. Una instalación de red local precaria, traerá como consecuencia que la velocidad de acceso a los datos del ERP sea lenta y la percepción por parte del usuario final decae de forma acelerada. Los problemas comunes en este sentido es el tener cableados de red cerca de Ver más...

Tendencias de las entregas y los modelos de precios para las aplicaciones empresariales: opciones de precios


Las licencias y la entrega de productos de software empresarial están sufriendo un cambio fundamental; están dejando las tarifas tradicionales directas para adoptar una asignación de precios en aumento, por transacción y de acuerdo a los resultados.

red movil  y las aplicaciones por red subsiguientes han afectado de manera especial la forma en que se venden y entregan las aplicaciones del negocio. El desarrollo de aplicaciones por red ha desacoplado la interfaz de usuario (UI) de la lógica de las aplicaciones del negocio y sus plataformas subyacentes de software y hardware. Ahora, por el precio de una conexión a Internet, cualquier usuario que utilice una PC con navegador web tendrá acceso desde distintas ubicaciones a varias aplicaciones del negocio que Ver más...

La administración de la cadena de suministro está evolucionando hacia redes interdependientes de suministro


La optimización de los procesos de administración de la cadena de suministro para que trabajen más de cerca con los socios comerciales requiere que las empresas actúen juntas como redes interdependientes de suministro. El desarrollo de una arquitectura orientada al servicio será crucial para lograr la flexibilidad necesaria que caracteriza a dichas cadenas de suministro en red.

red movil  a ser procesos en red entre socios comerciales La llegada de la Web como un medio importante para hacer transacciones comerciales y comunicaciones negocio a negocio, aunadas a una tecnología de administración de cadena de suministro (SCM) basada en la red en evolución, ha dado como resultado un periodo de transición entre los modelos “lineales” de cadena de administración a modelos “en red” de la cadena de administración. Ahí es donde redes interdependientes de suministro (ISN) entran en Ver más...

De la fabricación a la cadena de suministro esbelta


La mayoría de los despliegues de fabricación esbelta se orientan a las operaciones de producción, aunque también pueden abarcar otros procesos de la cadena de suministro. Para darse cuenta de todas las ventajas que representa tener información en tiempo real y un inventario reducido, las empresas deben evaluar su ambiente de producción y las actividades de su cadena de suministro.

red movil  lo largo de la red de proveedores, clientes y socios de la cadena de suministro, puede crear un gran valor para la empresa. Es necesario planear, supervisar y refinar constantemente las operaciones de la cadena de suministro. Asimismo, pueden sufrir transformaciones gracias a los desarrollos tecnológicos. Algunas de las ventajas posibles son la creación de una cadena de suministro mediante la simplificación del negocio y los procesos de producción para reducir de forma importante el ciclo, aumentar Ver más...

Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Tercera parte: Oportunidades de identificación por radio frecuencia y resumen


Pronto encontraremos etiquetas de identificación por radio frecuencia (RFID) habitualmente asociadas con productos comunes. Sin embargo, para poder logar todo el potencial de la RFID, se debe cerrar el intervalo entre la visión de RFID y las realidades actuales entre RFID.

red movil  antenas, y equipo de red sensorial también tendrán un profundo impacto en la naturaleza potencialmente omnipresente de la tecnología RFID. En lo que concierne a los costos de implementación, la práctica los perfecciona: entre más integradores de sistemas con experiencia completen implementaciones RFID y crezca el ecosistema de los proveedores de servicio, la competencia deberá disminuir los costos de implementación. Además, mientras los contratos de mantenimiento para los servicios RFID pueden Ver más...

Las herramientas de medios sociales en la cadena de suministros, mantienen a todos al tanto


Los medios sociales le están agregando valor a la gestión de la cadena de suministros en la nube, para empresas de todos los tamaños. Los medios sociales internos (vía Intranet) y los sitios Web externos como Facebook y Twitter están siendo utilizados con mayor fuerza en un nuevo y flexible ciclo de la cadena de suministros. Lea este articulo y entérese de la forma en la cual dos empresas diferentes están aprovechando ventajas únicas de los medios sociales para crear una circulación dinámica de la oferta y la demanda.

red movil  múltiples participantes en la red empresarial y crea puntos de referencia para el rendimiento. La solución asegura además que la información es anónima, para proteger la privacidad de las empresas participantes. Usted puede ver el rendimiento de los proveedores contra un indicador específico y compararlo con el mismo indicador de rendimiento de otros clientes en la red de trabajo. Usted puede ver las calificaciones percentiles de todos los proveedores e identificar áreas específicas en las cuales Ver más...

Matrimonio entre máquinas virtuales, Software como servicio y Cloud Computing


La nueva tecnología, tal como las máquinas virtuales y la comunicación de alta velocidad del Internet, está conduciendo a amplios hospedajes remotos de aplicaciones. He aquí una explicación técnica sobre cómo se está llevando a cabo.

red movil  alta velocidad en la red global, las poderosas computadoras a bajo costo con capacidad de memoria de gran alcance, y los procesadores rápidos, conduce a un nuevo paradigma en el suministro de muchos servicios empresariales. Progreso del VM En los años 60, IBM introdujo un sistema de marco principal llamado VM, adaptado al desarrollo del software. Este sistema de memoria virtual permitió el re-despliegue de la capacidad computacional libre. En el momento ello fue un éxito para las compañías de Ver más...