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Los cinco conceptos a controlar en todo ERP
Al implantar un ERP, el controlar a detalle estos cinco conceptos nos permitirán avanzar con paso firme a un feliz término del proyecto, recordando siempre que

red movil  instalación adecuada de la red local, como la comunicación remota, ya sea vía internet o enlaces dedicados. La velocidad de ejecución del ERP siempre va de la mano del canal o vía de comunicación en el que se está utilizando. Una instalación de red local precaria, traerá como consecuencia que la velocidad de acceso a los datos del ERP sea lenta y la percepción por parte del usuario final decae de forma acelerada. Los problemas comunes en este sentido es el tener cableados de red cerca de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Entrevista con Mark Flaherty de Inetsoft


InetSoft Technology es una empresa de inteligencia empresarial (BI) la cual ha estado muy activa en el último año, enfocándose especialmente en el proceso de mejorar su solución BI y ganar participación en el mercado.  Entre otras cosas, recientemente actualizaron sus capacidades para mapear en su Style Intelligence software, lanzaron al mercado una versión de código abierto de su aplicación de

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¿Más sabio o mejor?


Los dos líderes del segmento del mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYME) parecen tener estrategias de avance distintas (a pesar de que no se pierden de vista), y sólo el tiempo dirá quién será el ganador (probablemente ambos permanezcan en una posición donde tengan que compartir el poder).

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¿Cómo están los líderes del mercado navegando el mundo de los revendedores de valor agregado?


A pesar de los movimientos de los vendedores más importantes y los revendedores de valor agregado, dirigir las necesidades de los pequeños y medianos negocios requiere cambios importantes dentro de los modelos comerciales tradicionales. Y aunque algunos de estos cambios pueden ser desgastantes, algunos parecen tener la fórmula para el éxito.

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Al mismo tiempo que la publicidad se convierte en una realidad, surge un ecosistema de identificación por radio frecuencia Segunda parte: El dilema del middleware, las sociedades y lo que sigue


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¿Qué sucederá en el 2005 con la gestión del comercio mundial y las cadenas de suministro?


La Internet le ha abierto las puertas al comercio mundial. A medida que el espacio de la gestión del comercio mundial (GTM) sigue consolidándose, el liderazgo en el mercado pertenecerá a las empresas que comprendan que, para mejorar realmente el comercio mundial, es necesario administrar las cadenas de suministro física y financiera.

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El software como servicio está ganando terreno


El software como servicio es la última encarnación del modelo de hospedaje. La demanda por la eficiencia de costos, flexibilidad de tecnología de la información y un rendimiento del capital invertido más rápido, aunado con los nuevos avances tecnológicos, ha causado que el modelo de hospedaje renazca.

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