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Documentos relacionados con »propuestas de investigacion sobre la satisfaccion del cliente


Un buen servicio al cliente es simple
La empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Olin Thompson presenta algunos requisitos clave para las empresas y explica el papel de los procesos empresariales como apoyo para un buen servicio al cliente.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Un buen servicio al cliente es simple Un buen servicio al cliente es simple Olin Thompson - diciembre 21, 2010 Read Comments Un servicio al cliente excepcional es una ventaja competitiva. La mayoría de las empresas reconocen que el buen servicio al cliente es un objetivo clave. Pero de manera simple, ¿qué es un buen servicio al cliente? Servicio al cliente: una definición simple El servicio al cliente es el cumplimiento con las expectativas de sus clientes. Ello significa que usted y sus clientes
21/12/2010 15:32:00

El enigma de la lealtad del cliente
En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de departamentos, entre otros marketing, CRM, servicio y soporte al cliente, experiencia del cliente y comercialización. Entérese en este documento de los resultados.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: El enigma de la lealtad del cliente El enigma de la lealtad del cliente Source: SAP Document Type: White Paper Description: En junio de 2011, SAP encargó a Forrester Consulting que investigara de qué manera los encargados de la fidelización de los clientes definen y ejecutan esta tarea. También analizaron cómo los encargados de la toma de decisiones utilizan los datos de los clientes, la tecnología y la analítica para administrar estos programas. Los encuestados provenían de una variedad de
17/08/2012 14:10:00

Integración de los datos del cliente: Una premisa
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Integración de los datos del cliente: Una premisa Integración de los datos del cliente: Una premisa P.J. Jakovljevic - agosto 22, 2006 Read Comments Introducción Implementar un sistema de gestión de datos del cliente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso en términos de fortalecer el sistema de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) de la organización. Debido a que los clientes conducen la rentabilidad, las organizaciones necesitan una forma de proporcionarles a sus
22/08/2006

El éxito en el posicionamiento tiene tres CCuarta parte: el cliente
¿Cuáles son las preocupaciones de sus clientes? Conozca sus clientes y sus problemas.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente El éxito en el posicionamiento tiene tres C Cuarta parte: el cliente Lawson Abinanti - marzo 29, 2005 Read Comments Introducción No existe una forma fácil para posicionar su software o sus servicios de business-to-business (B2B). Por definición, cada método de posicionamiento debe ser único para ser eficaz. Pero existe una pregunta directa que lo llevará al origen del problema: ¿Cuál es el problema más apremiante de mi
29/03/2005

Administración inteligente del capital humano
El objeto del estudio es el de identificar las prácticas óptimas emergentes para la los informes y análisis en la gestion del capital humano, además de proporcionar un marco sobre el cual los lectores puedan evaluar sus propias capacidades de administración para el capital humano.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Administración inteligente del capital humano Administración inteligente del capital humano Source: SAP Document Type: White Paper Description: El objeto del estudio es el de identificar las prácticas óptimas emergentes para la los informes y análisis en la gestion del capital humano, además de proporcionar un marco sobre el cual los lectores puedan evaluar sus propias capacidades de administración para el capital humano. Administración inteligente del capital humano style= border-width:0px; />
09/09/2010 10:47:00

La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto
La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto Michael Bittner - marzo 27, 2006 Read Comments Antecedentes Dado su tamaño como el vendedor más grande mundialmente de gestión del ciclo de vida del producto (PLM)y su estatus como una fuerza muy importante en Europa para el diseño asistido por computadora 3D (3D CAD) al igual que para PLM, Dassault Systèmes no parece captar la atención y el respeto de los
27/03/2006

Ciclo de vida del producto a nivel de la empresa versus el mercado » Foro Empresarial
Ciclo de vida del producto a nivel de la empresa versus el mercado » Foro Empresarial TEC Blog Foro Empresarial     Inicio de TEC     Acerca de TEC     Contacto     Programa de publicación de artículos    RSS   Hablemos de software de gestión empresarial --> Fast, Accurate Software Evaluations TEC helps enterprises evaluate and select software solutions that meet their exacting needs by empowering purchasers with the tools, research, and expertise to make an ideal decision. Your

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: ciclo de vida del producto, competencia, gestion de productos, marketing, mercadeo, nuevos productos, produccion a bajo costo, productos alternativos, productos en el mercado, TEC, Technology Evaluation, Technology Evaluation Centers, Technology Evaluation Centers Inc., blog, analyst, enterprise software, decision support.
16-09-2009

Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta
Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que
25/10/2010 10:36:00

La estrategia digital del gobierno de Chile simplifica trámites con plataforma integrada
La estrategia digital del gobierno de Chile es la política pública de promoción del acceso y uso de las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. La estrategia digital del gobierno de Chile es la política pública de promoción del acceso y uso de las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. Actualmente, trabaja en dos áreas: gobierno electrónico y fomento del uso de tecnologías de información y comunicaciones (TIC), para las empresas y la ciudadanía. Entérese aquí sobre los detalles de la implementación de Oracle para el gobierno de Chile.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: La estrategia digital del gobierno de Chile simplifica trámites con plataforma integrada La estrategia digital del gobierno de Chile simplifica trámites con plataforma integrada Source: Oracle Document Type: Case Study Description: La estrategia digital del gobierno de Chile es la política pública de promoción del acceso y uso de las tecnologías para acelerar el desarrollo económico y social del país. Actualmente, trabaja en dos áreas: gobierno electrónico y fomento del uso de tecnologías de
18/01/2012 9:40:00

La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales
Actualmente están surgiendo dos preguntas con la consolidación del mercado: ¿qué tipo de enfoques han adoptado los vendedores ante el mercado medio a partir de la ola de fusiones y consolidaciones? Y ¿cuáles son las características que distinguen a los pretendientes?

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales La rápida consolidación del mercado de las aplicaciones empresariales P.J. Jakovljevic - septiembre 12, 2005 Read Comments Introducción Cualquiera que conozca un poco sobre el mercado de las aplicaciones empresariales, salvo que haya estado ausente en una isla desierta (o participando en algún nuevo reality show ), estará cansado de escuchar las noticias sobre la rapidez con que se ha estado consolidando este mercado en plena
12/09/2005

Desafíos de la consolidación financiera
Las empresas que pueden cerrar sus libros contables rápidamente y presentar sus informes más oportunamente a las partes interesadas, tanto internas como externas, obtienen una ventaja competitiva en un mercado que cambia rápidamente.

PROPUESTAS DE INVESTIGACION SOBRE LA SATISFACCION DEL CLIENTE: Desafíos de la consolidación financiera Desafíos de la consolidación financiera Source: Oracle Document Type: White Paper Description: Las empresas que pueden cerrar sus libros contables rápidamente y presentar sus informes más oportunamente a las partes interesadas, tanto internas como externas, obtienen una ventaja competitiva en un mercado que cambia rápidamente. Desafíos de la consolidación financiera style= border-width:0px; />   comments powered by Disqus Related Topics:   Accounting
19/03/2009 15:02:00


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