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Pedidos perfectos: mejorando la satisfacción del cliente y los resultados financieros
Los fabricantes deben mantener satisfechos a dos grupos: los clientes y los dueños de la empresa. Pero lo que mejora la satisfacción de uno puede tener impacto

procter gamble savia estudio de caso  perfecto y la rentabilidad Procter& Gamble define el pedido perfecto como un producto que llega puntualmente, completo y facturado correctamente. P&G se percató de que cada vez que enviaba un pedido “incompleto” el costo era de $200 en promedio. La empresa se dio cuenta de que estaba incurriendo en tales costos innecesarios, a expensas de los reenvíos cuando los pedidos salían tarde, los costos de remplazar mercancía dañada, además de los costos de procesar las cantidades faltantes, así como

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes. 

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Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro


“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

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¿El ERP toma el control de las compañías? Una réplica de Gran Hermano dentro de la empresa


Autoriza o desautoriza una acción, informa a los superiores, maneja la vida de cientos de trabajadores, es protagonista de las expulsiones... Muchos tratan de ocultarle cosas, pero él sabe todo lo que pasa. En la empresa todos le temen y respetan. Nadie se animaría a hacer algo sin su consentimiento. Y aunque parece que fuera Gran Hermano, es solo un ERP.

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Midiendo del costo total de propiedad de soluciones de almacenamiento en cinta


Metodología financiera para decidir si reemplazar su solución de almacenamiento en cinta “statu quo” por una nueva, y las consecuencias económicas de la decisión. También, con un análisis de las razones de valor se calcula el ahorro en el costo total de propiedad (TCO) descontado, que es la diferencia en TCO entre las soluciones statu quo y otra propuesta; y otros parámetros financieros, podrá tomar una decisión.

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El papel de PIM y de PLM en la cadena de suministro de información de los productos: ¿cuál es su enlace?


En muchos grupos se ha hablado de PIM desde el punto de vista de la sincronización y la agrupación de datos, la gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) y las editoriales empresariales. Cada una de estas categorías de productos comprende la gestión de la información de los productos, pero cada una le asigna un papel operativo distinto.

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

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Sistemas de gestión de la cadena de suministro para piezas de servicio y de recambio: empresas, ventajas y recomendaciones


Las mejoras a la gestión de servicios impulsan las ganancias que provienen tanto de las ofertas de servicio como de las ventas de productos nuevos, mientras que las mejoras a las ofertas y al servicio a clientes aumentan la retención de los clientes y atraen negocios nuevos de servicios, proporcionando un flujo de ingresos adicional, de bajo riesgo y que puede repetirse durante un periodo de propiedad largo.

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Por qué se expande el uso de unidades de estado sólido en los centros de datos


Para cumplir los objetivos de utilizar eficazmente los recursos de TI, reducir el consumo de energía y disminuir los gastos operativos, muchas empresas recurren a la consolidación y la vitalización de servidores, dos métodos que aumentan el uso del CPU del servidor y reducen la cantidad de servidores diferenciados del centro de datos. Entérese como las unidades SSD permiten obtener aún más beneficios de estos sistemas.

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ERP para ambientes de molinos y conversión de materiales (en inglés) Reporte de evaluación de softwa


The ERP for Mill-based and Material Converting Environments Software Evaluation Report focuses on a range of industrial activities that add value to raw materials by processing them into a form suitable for further manufacturing or for immediate end-use. These activities include traditional mills that turn grain into flour or extract sucrose from sugar cane; the spinning and weaving mills of the textiles and carpets sectors; the rolling plants of steel, aluminum, and other metals semi-fabricators; to the continuous outputs of paper and board mills.

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Automatización de Fuerza de Ventas, Gestión de Relaciones con los Clientes y Capacitación de Ventas: Una fusión de metodología y tecnología


Dentro de la problemática que presenta el uso o desuso de herramientas de ventas tales como CRM o SFA, la metodología versus la tecnología es de gran importancia, al mismo tiempo que su detallado análisis, otorga respuestas a los problemas más frecuentes que su equipo de ventas puede enfrentar.

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La solución de un proveedor de gestión de recompensas


Centive tiene un producto altamente funcional y es una empresa que busca ser líder en gestión de recompensas de ventas bajo demanda. Este proveedor está convencido de que cuenta con los recursos necesarios para financiar tanto las actividades de investigación y desarrollo como las iniciativas comerciales.

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