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Cómo hablar de CRM con su director general
Es muy fácil desperdiciar el potencial de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) cuando el director general no participa de forma constante en la implementación, sobre todo cuando se trata de la importancia operativa de CRM y los posibles obstáculos

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Fabricación discreta (ERP)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Maximizando la eficiencia de marketing, Infor CRM Epiphany
Infor introduce nueva solución de CRM para maximizar la eficiencia en el marketing. La Gestión para los recursos de marketing de Infor CRM Epiphany ayuda a los departamentos de marketing a garantizar que las actividades se realicen en tiempo y conforme al presupuesto.

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La relación intrínseca entre CRM y la lógica analítica
Las nuevas métricas de rentabilidad de los clientes, valor a vida y participación en el presupuesto de los clientes, son necesarias para complementar las métricas tradicionales de participación y penetración en el mercado. Algunos componentes típicos funcionales de la automatización de la mercadotecnia son la limpieza de los datos de los clientes y las herramientas de análisis, así como los sistemas de gestión de campañas.

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Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar constantemente en el proceso de implementación. La persona encargada de implementar el proyecto debe saber que existen ideas equivocadas de CRM y debe informar a los altos directivos sobre la naturaleza de CRM.

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Los retos y la competencia de un proveedor de soluciones bajo demanda
Conforme vaya madurando el mercado del software como servicio y mientras siga siendo atractivo para las empresas cuyos recursos están restringidos, las organizaciones que tienen hasta 500 beneficiarios y que deben realizar operaciones complejas para calcular las recompensas o que necesitan reglas de varios niveles para ello, deben tomar en cuenta la serie de productos Compel de Centive.

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Gestión de las relaciones con los clientes en las instalaciones contra la hospedada
La revolución del punto com ha dejado pocas impresiones tan importantes como el fenómeno del software hospedado. De hecho, su éxito ha hecho que varias organizaciones con reservas acerca de las soluciones hospedadas lo piensen dos veces. Entonces ¿cuáles son exactamente las ventajas y las desventajas?

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Integración de los datos del cliente: Una premisa
La integración de los datos del cliente (CDI) involucra la consolidación de la información del cliente para una vista centralizada de la experiencia del cliente. Implementar CDI dentro de la iniciativa de la gestión de las relaciones con los clientes puede ayudar a proporcionarles a las organizaciones con un marco de trabajo exitoso para manejar los datos continuamente.

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¿Puede manejar todas las áreas de su negocio? SAP Business One diseñado especialmente para PYMEs
Cómo puede un sistema para la administración empresarial ayudar a las empresas medianas y pequeñas a: automatizar, integrar y gestionar sus procesos financieros, sus bodegas, compras y producción o sus relaciones con los clientes. Pero además, cómo puede un sistema empresarial ayudar a los ejecutivos a generar los informes necesarios para tomar decisiones precisas y oportunas. Entérese en este documento.

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Exact enfrenta los retos
Exact Software enfrenta importantes retos que van desde retos competitivos para la educación del usuario, hasta la definición del producto. Sin embargo, es un vendedor sólido dentro del mercado medio y del mercado pequeño de software de contabilidad, fabricación y distribución.

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Informe de TEC "proveedor en la mira": Pronto Software
En este informe de "proveedor en la mira," David Clark examina a Pronto Software. Entérese sobre la historia de este producto y su posicionamiento en el mercado, así como de sus fortalezas, competidores y retos. Además en este informe presentamos: un resumen de las funcionalidades de PRONTO-Xi.

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Reporte de estado de business intelligence: recomendaciones
Uno de los errores más grandes que cometen los usuarios de business intelligence (BI) es perder de vista el panorama general y los objetivos estratégicos de lo que esperan lograr al acceder a esta información, mientras dejan atrás las métricas aisladas. BI no es una panacea, y las empresas deben organizar y asignar prioridades a sus necesidades en las regiones, los departamentos (aún las fronteras "políticas" no oficiales), etc., antes de pensar en crear reportes útiles acerca de la información del negocio.

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