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El poder de las redes sociales y la gestión de las relaciones con los clientes
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) está dejando de tratarse de la gestión de los clientes y se está convirtiendo en un modelo de participación

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ERP para fabricación discreta
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Tres errores en las organizaciones que llevan a matar la colaboración en CRM
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MISys
Con más de 6,000 sistemas vendidos en más de 40 países, el sistema de fabricación MISys (MISys) es probablemente el sistema MRP más utilizado en el mundo. Su

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Cómo incluir al director general en la implementación de CRM
Para que una implementación de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) tenga éxito, el director general de la empresa debe participar

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CRM para mercados financieros y de seguros (en inglés)
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CRM social ha muerto, larga vida a los medios sociales con sabor a CRM
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