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Los usuarios de las aplicaciones CRM son muy importantes para el éxito del proyecto
Para que una implementación de la gestión de las relaciones con los clientes sea exitosa, las firmas consultivas, los vendedores y los usuarios deben poner

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El secreto mejor guardado de la CRM: cómo evitar sorpresas por el costo de su CRM


La manera en la que las compañías usan y pagan el software de administración de las relaciones con los clientes (CRM) ha cambiado de manera significativa en la última década. Aunque los costos de licencia pasaron de ser perpetuos o “por adelantado” a convertirse en un modelo de pago basado en una suscripción, todavía existen distintos puntos para considerar cuando se calculan los costos reales de una implementación de CRM durante un período. No todas las compañías ofrecen condiciones de fijación de precios claras y algunas dependen de cargos ocultos y otras limitaciones arbitrarias para aumentar el costo total de propiedad. Con frecuencia, el precio que se cotiza para la implementación inicial es una fracción del costo real. Es importante que las organizaciones que desean implementar una CRM conozcan estos posibles errores antes de tomar una decisión sobre su compra.

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Las soluciones industriales de SAP para las compañías del mercado medio


Por más de una década, SAP ha ofrecido aplicaciones específicas de la industria, comenzando con soluciones para las industrias de petróleo y gas y de utilidades. Luego siguieron las ofertas para los medios de comunicación, seguros, químicos, bancos y sector público, resaltando el lado menos conocido de SAP como un proveedor orientado al mercado de soluciones dirigidas a la industria.

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¿Puede Java mejorar el legado de sistemas de la planificación de los recursos de la empresa?


Intentia ha invertido en Java dentro de su sistema de planificación de los recursos de la empresa, Movex, para cubrir la creciente demanda de mejoras funcionales y accesibilidad remota, sin remover o reemplazar el legado de sistemas. Sin embargo, ¿están los usuarios dispuestos a hacer la transición?

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¿Ha SAP asegurado el liderazgo a nivel de planta con Lighthammer?


La adquisición del antes socio de aplicaciones compuestas Lighthammer reafirma las capacidades de SAP de conectividad y visibilidad dentro del desempeño de la planta de fabricación. Sin embargo, en esta etapa todavía no proporciona una mayor funcionalidad de planta específica para la industria per se.

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SAP para la industria química: Una solución empaquetada para las compañías del mercado medio


Las soluciones empaquetadas para la industria química están disponibles gracias a SAP y a socios seleccionados. Sin embargo, debido al número de otras soluciones viables, los usuarios prospecto tendrán que decidir si SAP sería la mejor solución sin la opción empaquetada.

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Los productos JD Edwards prosperan con Oracle


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Antecedentes, dirección y recomendaciones para el usuario de SAP NetWeaver


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Epicor le da a sus aplicaciones más que un retoque


En agosto, Epicor anunció una estrategia de portal para proporcionar un rico contenido en el portal a través de una plataforma para el portal más estandarizada y segura. Al reforzar a Microsoft .NET a través de todas las familias de productos, el portal de Epicor tendrá características de exploración de datos, de colaboración, y de gestión en línea.

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Un pequeño vendedor de planificación de los recursos de la empresa: La visión y los retos


Aunque Jeeves ha desarrollado una relación muy fructífera con sus socios, todavía tendrá que superar varios retos que principalmente se tratan de la falta de respeto y reconocimiento, es decir, si es que existe algún reconocimiento de Jeeves.

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La alineación de las estrategias de aplicación basadas en Java


Al anunciar los planes de fusión, Lawson e Intentia no sólo tendrán que luchar y resolver los problemas cotidianos, sino también tendrá que lidiar pequeñas diferencias en los respectivos esfuerzos de la aplicación de Java.

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