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¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha

mantenimiento reacondicionamiento reparacion ee uu  en las tarifas de mantenimiento para los clientes existentes. Aunque se ha intensificado la práctica de ofrecer descuentos a las cuentas nuevas u ofrecer más a las antiguas entre los vendedores que compiten, las tarifas de mantenimiento no han sufrido ningún cambio. Es probable que esto cambie a medida que los clientes se rebelan en contra de los pagos por actualizaciones que no necesitarán o licencias que no usarán. Los sistemas empresariales empacados también son percibidos como caros y

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Automatización de la fuerza de ventas (SFA)

Los sistemas de automatización de la fuerza de ventas (SFA) ayudan a los equipos de ventas y mercadotecnia con las funciones relacionadas con toma de pedidos, generación de propuestas o cotizaciones, gestión de territorios, gestión de asociados y mantenimiento de la información de los contactos. Muchas veces, estos sistemas incluyen varios niveles de capacidades analíticas y de generación de reportes. 

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El software como servicio está ganando terreno


El software como servicio es la última encarnación del modelo de hospedaje. La demanda por la eficiencia de costos, flexibilidad de tecnología de la información y un rendimiento del capital invertido más rápido, aunado con los nuevos avances tecnológicos, ha causado que el modelo de hospedaje renazca.

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El secreto a voces de la industria del software


Los contratos de soporte y mantenimiento tienen significados muy diferentes para los proveedores y los usuarios. Las empresas usuarias están cada vez más conscientes del impacto que tienen estos contratos en sus resultados netos, por lo tanto, los proveedores deben reconsiderar sus estrategias de asignación de precios y propuestas de valor.

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Actualizar o no actualizar ¡he aquí el problema!


Las empresas pueden llegar a gastarse cientos de miles de dólares en la implementación de un paquete de planificación de los recursos empresariales (ERP). Pero al terminar esta aventura, generalmente se encuentran con que deben decidir si implementan la última versión mejorada del paquete.

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Un proveedor y los problemas de soporte y mantenimiento


SAP es un proveedor que está atacando el problema de los clientes que quieren soporte que los proveedores no ofrecen u ofrecen a precios exorbitantes. Los clientes de soporte y mantenimiento se sienten comprometidos con sus contratos de servicio, pero todo tiene un límite. Afortunadamente, hay opciones nuevas para ellos.

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Q2O y KPI


Los proveedores de productos, sistemas y servicios complejos deben explorar los sistemas Q2O y verlos como habilitadores que les pueden dar una ventaja competitiva. Al mismo tiempo, los usuarios tienen que recordar que las soluciones Q2O no siempre son una ventaja para todos los departamentos o las empresas de fabricación.

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¿Un vendedor ambulante de soporte y mantenimiento?


A pesar de que la base de clientes de Rimini Street sigue floreciendo, este proveedor externo de soporte y mantenimiento está adquiriendo mucho valor gracias a que sus líneas de servicios están muy solicitadas y a que tiene un buen historial y ha llevado bien su agresivo plan de negocios.

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¿El pasado determinará el futuro de los productos de Oracle?


Oracle no se ha caracterizado por realizar grandes adquisiciones, mucho menos por los esfuerzos de integración que ellas implican. Con su equipo directivo que nunca ha guiado una empresa a través de una adquisición grande, ¿Oracle podrá digerir Peoplesoft?

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Intentia se prepara para la fusión con Lawson


Antes de fusionarse con Lawson, Intentia había iniciado medidas para reducir los costos en los productos, en los mercados de su interés y en los canales de ventas. Esto, aunado a los cambios culturales corporativos, y la infusión de dinero para la investigación le ayudó a la "nueva" Intentia a convertirse en un proveedor de soluciones de clase mundial en el mercado medio.

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El nacimiento, la muerte y el renacimiento de ERP


Con frecuencia, el ciclo de vida de la empresa resulta incomprendido, y esto puede provocar complicaciones durante las etapas de selección, implementación y mantenimiento. Una empresa que sabe qué esperar durante cada una de ellas puede obtener un mayor valor de su solución empresarial.

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¿Qué impacto tiene el mantenimiento esbelto en la confiabilidad? Las lecciones y las prácticas de excelencia


Los fallos en el mantenimiento esbelto se deben, principalmente, a que las empresas no se enfocan en la confiabilidad de sus activos. El enfoque de la confiabilidad de la capacidad, que implica el análisis de la asignación de prioridades a los activos, puede ayudar a que una empresa logre un éxito esbelto.

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