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Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Cuarta parte: estrategias y estudio de caso
Crear estrategias específicas para CRM significa desarrollar metas mensurables y calcular el retorno de su inversión para alcanzar dichas metas. Estas

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Ingeniería bajo pedido (ERP para ETO)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -primera parte: la invetigación
La mayoria de los consultores estan deacuerdo en que existen tres pasos que preceden los proyectos de implementación de software: la investigación, evaluación

estudio de caso de una implementacion exitosa erp  investigación consiste en un estudio preliminar y en la definición de sus estrategias y tácticas empresariales. Las organizaciones en esta etapa deben empezar a comprender la estrategia general con respecto al tipo de software que pretenden implementar. Adicionalmente, la organizacion debe saber cuales son sus objetivos y restricciones de corto y laro plazo para sus procesos empresariales. Durante esta fase, es importante revizar los sistemas que utilize en la actualidad, para determiner si es major Ver más...
Estrategias para la gestión de las relaciones con los clientes Primera parte: cambiar su enfoque
Las empresas medianas tienen la agilidad de los negocios pequeños y tienen una riqueza de recursos suficiente para manejar la implementación de CRM. Sin embargo

estudio de caso de una implementacion exitosa erp  de CRM y un estudio de caso hipotético. Crear su estrategia De acuerdo a un reporte realizado por META group en el 2002, desde el 2000, más del 80 por ciento de los programas CRM se utilizan inicialmente como operaciones ad hoc y no como agendas corporativas formalmente construidas. La creciente presión económica podría forzar a las empresas del mercado medio a embarcarse con iniciativas que den resultados rápidos, pero las inversiones en toda la empresa se perciben como gastos innecesarios y Ver más...
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Por qué se expande el uso de unidades de estado sólido en los centros de datos
Para cumplir los objetivos de utilizar eficazmente los recursos de TI, reducir el consumo de energía y disminuir los gastos operativos, muchas empresas recurren

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