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Documentos destacados relacionados con» crm gestion de clientes potenciales


¿Qué opciones tienen los clientes?
Habrá quien diga que los pocos grandes se la están jugando ahora que quieren introducir un producto o un concepto que reta directamente el modelo que los ha llevado a alcanzar el éxito.

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una emp...
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Documentos relacionados con » crm gestion de clientes potenciales


La visión de la gestión de las relaciones con los clientes
Es alarmante la cantidad de empresas que tienen la visión equivocada en cuanto a gestión de las relaciones con los clientes (CRM). En este artículo se detallan cuatro pasos que ayudan a evitar esta equivocación. ¿Cuál es el secreto? La gente y las relaciones con ellos.

crm gestion de clientes potenciales  todos los programas de CRM que arrancan, cerca del 70 por ciento implican una solución buena y un plan de implantación malo. El resultado: un magro rendimiento del capital empleado y una experiencia negativa con CRM para todas las partes involucradas. ¿Qué quiere decir esto? Básicamente, las empresas no entienden lo que es una verdadera visión de CRM. Una visión que impulse CRM tiene que incluir una experiencia nueva y mejor para los clientes, es decir, tiene que permitir que la organización estab Ver más...
Relaciones con los clientes y business intelligence
La alianza de SAS con Amdocs y su sociedad con Aprimo pueden ser, por muchas razones, algunas de las pocas oportunidades en las que tanto los vendedores como los clientes peden salir beneficiados.

crm gestion de clientes potenciales  com más grandes de CRM que quedan, y la competencia con Amdocs se volvió más intensa cuando Siebel adquirió a eDocs , el proveedor de facturación y autoservicio de los clientes a mediados del 2004. La reciente intrusión de Siebel en el mercado de BI podría hacer de ella una empresa “semi pura” de CRM. En cualquier caso, todo parece indicar que existe una relación intrínseca entre CRM y BI, que podría ilustrarse en los mercados de centros de llamadas y servicio a clientes y automatización de l Ver más...
Una solución flexible de integración de datos de los clientes
Con las soluciones de gestión de datos maestros (MDM) e integración de los datos de los clientes de Siperian, las empresas pueden consolidar, manejar y personalizar la información relacionada con sus clientes. El tipo de concentrador (hub) de CDI que se implementará depende de la madurez y los requisitos del ambiente de CDI, así como de su alineación con los procesos internos de la empresa.

crm gestion de clientes potenciales  relaciones con los clientes (CRM). Asimismo, Siperian soporta un “estilo de consolidación” que depende del depósito centralizado donde se mantienen los datos maestros confiables. Este depósito central soporta ambientes que funcionan en ambas direcciones de la organización jerárquica e incluye los sistemas de generación de reportes, analítica y business intelligence (BI). Master Identity usa Master Reference Manager ™ ( MRM ) para identificar las entidades como cliente, producto y proveedor, entr Ver más...
Ofreciendo una integración de EAM
La integración de los sistemas ha creado una gran confusión en las empresas, y la unión de sistemas del negocio dispares que son críticos para la misión y que provienen de diversos vendedores que nunca pretendieron trabajar juntos es, en definitiva, una preocupación para tecnología de la información (TI).

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Paradojas de la estimación de software
El desarrollo del software a creado una industria independiente por sí misma. Pero los procesos de pedir servicio, ofrecer servicio y asignar precios son algo arbitrarios. Quizás es momento de enfocar los esfuerzos en resolver las paradojas clave de la estimación del software.

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Perfil de Contecno
Contecno inició operaciones a mediados de 1998, con el propósito de desarrollar software y ofrecer servicios de consultoría en Tecnologías de Información, para la empresa media y grande de la región Occidente de México.

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Cadenas de suministro de capital humano: revisión de un libro
“Los bienes son uniformes y las personas son únicas” ¿Demasiado obvio? Posiblemente, pero con el éxito de la gestión de los suministros (SCM), es tiempo de aplicar la misma filosofía en la gestión del capital humano (HCM). En la publicación de hoy, Sherry Fox, comenta sobre Las cadenas de suministro de capital humano, un nuevo libro sobre la aplicación de los métodos de la cadena de suministros a la gestión de contratación empresarial.

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Estudio de caso de la implementación de un sistema de reportes financieros
El Instituto politécnico comunitario de Nueva Escocia (NSCC, por Nova Scotia Community College) implementó Business Objects con el propósito de crear un sistema de generación de reportes financieros más rápido que el que tenían. Sin embargo, el ambiente de NSCC presentaba retos únicos.

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Corporación Actinver integra su información y mejora la atención personalizada a unos 150.000 clien
Corporación Actinver S.A. de C.V. de México adquiere e integra tres sistemas empresariales para establecer una única fuente de información financiera, unificar los criterios de sus operaciones financieras y productividad de promotores de cada una de las 50 sucursales, además de facilitar el análisis para lograr un mejor desempeño en la bolsa de valores. Entérese en este caso cual fueron las soluciones.

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Evento internacional sobre gestión de clientes y marketing relacional » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

crm gestion de clientes potenciales  relacional Archivado bajo ( CRM ) por Claudia Gómez  ( see bio )   El 22 y 23 de octubre se realizará en Bogotá y Medellín, Colombia el 9º fórum internacional sobre mercadeo relacional y CRM.  En el evento participaran Don Peppers, una de las más destacadas figuras del escenario internacional en estrategias de relaciones con los clientes; Joyce Schwarz, autora de múltiples libros sobre medios de comunicación emergentes; y Debbie Allen, ganadora del premio “Blue Chip Enterprise” otorgado po Ver más...
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