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 como aumentar las ventas


El software como servicio más allá de la gestión de la relación con los clientes y las ventas
Las aplicaciones son subcontratadas con más frecuencia que la infraestructura, y esto se está haciendo cada vez más por medio del software como servicio. (SaaS)

como aumentar las ventas  programa Siebel Alliance Program como un socio de software CRM en demanda . ¿El Apple del mercado SaaS? Otro vendedor también ha llamado nuestra atención recientemente. MCA Solutions , el proveedor de la serie de soluciones Service Planning and Optimization ( SPO ), que les ayuda a las compañías en industrias que van desde el aeroespacio y la defensa (A&D) y semiconductores hasta equipo médico e industrial, a mejorar la utilización de los activos y el soporte al cliente, hizo un anuncio muy

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Si la gestión del personal y las partes de servicio están bien manejadas, los fabricantes pueden mejorar significativamente sus ganancias de las operaciones de servicio. Esto a su vez conlleva a márgenes de ganancias generales significativos.

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