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¿Su negocio está centrado en el cliente?
La mayoría de los minoristas pueden decir que están centrados en el cliente, pero ¿qué significa esto? Después de todo, existe una gran diferencia entre

azules del oceano  son socios con playeras azules (contrarias a las que usa el resto del staff). “La gente viene a tiendas especialistas debido a que buscan algún tipo de servicio o selección que no pueden obtener en el mercado , dice Anderson. Continúo diciendo que “por dichas razones, Best Buy pretende invertir más en el servicio al cliente y posicionarse como un proveedor de soluciones de productos de entretenimiento de alta tecnología Las iniciativas de servicio al cliente de Best Buy significan una estructura

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La gestión del desempeño empresarial (BPM) permite que las empresas conviertan sus estrategias en planes, supervisen su ejecución y generen la información necesaria para manejar su desempeño a nivel financiero y operativo. Esta base de conocimientos cubre las áreas de cuadros de mando integral, tableros de control y supervisión de las actividades empresariales, entre otras. 

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